Benefits

Job Description

Thực hiện việc giám sát trực tiếp tại sàn đảm bảo tính tuân thủ và nhắc nhở chấn chỉnh kịp thời nâng cao chất lượng.
Thực hiện việc đánh giá chất lượng và cải thiện cuộc gọi được thu âm.
Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên tại sàn.
Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời.
Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Cung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhóm
Thực hiện các báo cáo kiểm soát chất lượng xử lý tín dụng qua điện thoại định kỳ.
Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.

Tốt nghiệp Đại Học, Cao Đẳng các chuyên ngành
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng hoặc các vị trí liên quan
Giao tiếp tốt
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng quản lý thời gian
Trung thực

Ho Chi Minh

144 Cộng Hòa