EN

EN
VI
For Employers

Post job, Search resume

user circle
  • Home
  • CV Hay
  • VietnamSalary
  • CareerMap
  • Career Advice
  • CareerStart

    • For Employers

    Post job, Search resume

      FE CREDIT

      Chuyên viên Tiếp Nhận Xử Lý Yêu Cầu qua Điện Thoại

      FE CREDIT
      APPLY NOW
      Location

      Ho Chi Minh

      • Salary

        7,5 Mil - 9 Mil VND

      • Experience

        1 - 2 Years

      • Job level

        Experienced (Non - Manager)

      • Deadline to apply

        19/05/2025

      Benefits

      • Insurance
      • Travel
      • Incentive bonus
      • Healthcare
      • Training Scheme
      • Salary review

      Job Description

      • Tiếp nhận các cuộc gọi từ bộ phận CSKH liên quan đến Khách hàng, các bên liên quan và xử lý theo quy trình, quy định của Khối Xử Lý Tín Dụng
      • Cung cấp đến Khách hàng đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng để chắc chắn rằng Khách hàng hiểu rõ về Xử Lý Tín Dụng của FE CREDIT
      • Xác minh thông tin cần thiết theo quy trình của Khối Xử Lý Tín Dụng và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
      • Đề xuất đến Khách hàng các phương án xử lý theo quy trình của Khối XLTD tương ứng với yêu cầu và phản ánh của Khách hàng.
      • Tư vấn và nhắc nhở những Khách hàng liên hệ Đường dây nóng Xử Lý Tín Dụng của FE CREDIT và hiện đang có nợ tại FE CREDIT thanh toán khoản nợ.
      • Ghi nhận tất cả tình trạng và kết quả thực hiện cuộc gọi lên hệ thống dịch vụ khách hàng và hệ thống xử lý tín dụng.
      • Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của Khách hàng định kỳ cho Trưởng Nhóm..
      • Nhận biết các trường hợp vi phạm và báo cáo ngay cho Trưởng Nhóm để có giải pháp phù hợp kịp thời.
      • Giao tiếp tốt và giữ mỗi quan hệ tốt với Khách hàng phù hợp với tiêu chí của FE CREDIT cũng như mục tiêu của Khối Xử Lý Tín Dụng.
      • Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.

      Job Requirement

      • Tốt nghiệp Cao đẳng
      • Kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/ Bán hàng qua điện thoại/ Xử lý tín dụng
      • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các tổ chức tài chính, hiểu biết quy trình xử lý tín dụng
      • Kỹ năng giải quyết vấn đề
      • Giao tiếp tốt
      • Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
      • Chịu khó, trung thực

      Work location

      Ho Chi Minh
      144 Đường Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

      More Information

      • Degree: College
      • Age: Unlimited
      • Salary: 7,5 Tr - 9 Tr VND

      Suggested profile

      Job tags / skills

      Email me similar jobsReport job
      APPLY NOW

      Jobs by Industry

      Jobs by Location

      Popular Jobs

      Feedback