Chuyên viên xử lý hồ sơ du học

Job Description

a, Xử lý hồ sơ:

• Tìm hiểu, cập nhật thông tin thường xuyên các quy trình xin giấy báo, xin Visa du học và du lịch Đức;

• Xử lý hồ sơ du học sau khi ký hợp đồng. Làm việc với khách hàng về toàn bộ các giấy tờ cần thiết và quy trình, thủ tục xin thư mời nhập học, chuẩn bị hồ sơ xin Visa, và các quy trình liên quan;

• Quản lý hồ sơ, tài liệu du học; xử lý và lưu trữ hồ sơ của khách hàng;

• Cập nhật và và báo cáo kịp thời cho cấp trên về các thay đổi, quy định mới liên quan đến việc xin trường, xin Visa.

b, Chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn, định hướng khách hàng theo lộ trình đã được duyệt;

• Chủ động thông báo tới khách hàng các kết quả theo tiến độ hồ sơ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tiến độ hồ sơ;

• Chăm sóc khách hàng trong và sau thời gian xử lý hồ sơ. Hỗ trợ, duy trì liên hệ với sinh viên trong thời gian du học.

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu;

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Lương cứng từ 10,000,000 - 12,000,000 đ (có thể thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng Visa/Hoa hồng
• Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.
• Các khoản phụ cấp thâm niên, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo quy định của Công ty.
• Các chương trình Teambuilding, 8/3, Noel, Year End Party, bữa trưa thứ 4 vui vẻ hàng tuần, ...và rất nhiều các hoạt động, sự kiện nội bộ.
• Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh, tôn trọng con người, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Được tham các khoá đào tạo, được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển khả năng của bản thân.
• Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Job Requirement

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
• Kinh nghiệm làm việc: 01 - 03 năm, ưu tiên các ứng viên từng làm về lĩnh vực du học Đức.
• Sử dụng thành thạo Word, Excel, tra cứu thông tin trên internet.. v.v...
• Thành thạo tiếng Anh hoặc biết tiếng Đức là một lợi thế
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt
• Có khả năng giải quyết vấn đề độc lập và làm việc nhóm tốt
• Nhanh nhẹn, hòa đồng, làm việc có trách nhiệm, trung thực