Cửa hàng trưởng (Nội thất)

Job Description

1. Hoạt động kinh doanh

• Quản lý và vận hành cửa hàng, đảm bảo mỹ quan cửa hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh và đặt mục tiêu doanh số hàng năm cho showroom

• Thực hiện báo cáo chi tiết doanh thu, phân tích kết quả và đề xuất giải pháp cùng các chương trình kinh doanh cụ thể

2. Giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng

• Tư vấn, thuyết phục khách hàng qua các kênh online và offline, đảm bảo trải nghiệm tích cực

• Chăm sóc khách hàng xuyên suốt từ trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài để hỗ trợ phát triển kinh doanh

3. Quản lý hàng hóa và công nợ

• Theo dõi và quản lý đơn hàng, làm việc với xưởng để đảm bảo tiến độ sản xuất

• Theo dõi và cập nhật công nợ khách hàng, đảm bảo việc thu hồi nợ đúng hạn

4. Quản lý nhân sự

• Sắp xếp và quản lý lịch làm việc hàng tuần cho nhân viên

• Giám sát thái độ, tinh thần và tác phong làm việc của nhân viên

• Hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên bán hàng

5. Các công việc khác

• Các công việc khác trong chuyên môn theo sự phân công của quản lý

Job Requirement

1. Yêu cầu cơ bản:

   • Yêu thích công việc giao tiếp, cởi mở, nhanh nhẹn

   • Giao tiếp tiếng Anh tốt để bán hàng với người nước ngoài

   • Có tinh thần làm việc trách nhiệm và chịu được áp lực trong công việc

   • Ưu tiên ứng viên học chuyên ngành nội thất, mỹ thuật

   • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

   • Tôn trọng giờ giấc

   • Có máy tính cá nhân

   • Độ tuổi: 26-30 tuổi

2. Kinh nghiệm cơ bản:

   • Hiểu biết và sử dụng thành thạo công cụ Facebook/Instagram/Zalo

   • Thành thạo máy tính văn phòng (Word, Excel)

   • Ưu tiên có khả năng sử dụng phần mềm AutoCad

   • Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương

3. Yêu cầu trong công việc bán hàng:

   • Tạo thiện cảm cho khách hàng ngay khi khách vừa đến

   • Luôn giữ thái độ thân thiện, niềm nở với khách hàng

   • Khéo léo khi giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho khách hàng

   • Có khả năng thích ứng với những tệp khách hàng khác nhau và kiên nhẫn, trò chuyện để giúp khách hàng có những sự lựa chọn phù hợp