Recruiting Customer Experience Project Management Specialist at FE CREDIT 2025

Location

Ho Chi Minh

Benefits

Quản lý, duy trì và đảm bảo vận hành ổn định các hệ thống nội bộ, hỗ trợ kịp thời các yêu cầu thay đổi (CR) về hệ thống/dự án nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Tiếp nhận, tổng hợp các yêu cầu từ bộ phận tuyến đầu (Front-line) và các đơn vị liên quan, phối hợp với các bên liên quan để xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và quy định của VPB SMBC FC.
Theo dõi tiến độ, đánh giá mức độ hoàn thành và đề xuất giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa hệ thống, đảm bảo đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp.
Hỗ trợ xử lý, quản lý các văn bản, thư từ, chứng từ và theo dõi giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ hành chính của Phòng Chăm Sóc Khách Hàng/Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng, cũng như các hoạt động hậu cần khác khi được yêu cầu.

Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, tài chính - ngân hàng, công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm trong việc quản lý và vận hành hệ thống nội bộ, theo dõi và xử lý các yêu cầu thay đổi (CR) về hệ thống/dự án.
Hiểu biết về quy trình quản lý yêu cầu, phân tích hệ thống và quản lý dự án trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tổng hợp và phân tích tốt, có khả năng làm việc với nhiều phòng ban khác nhau.
Khả năng đảm nhiệm nhiều công việc đồng thời và làm việc dưới áp lực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường tài chính/ngân hàng hoặc các tổ chức tín dụng.