1. Tham gia đóng góp ý kiến/tham gia xây dựng và cập nhật VBLQ cho các hoạt động của Mảng Quản lý Tài chính và Kế hoạch phù hợp với tình hình phát triển kinh doanh của Ngân hàng và tuân thủ theo quy định của NHNN và pháp luật.
2. Thực hiện các hoạt động chuyên môn nhằm hoàn thành mục tiêu được giao.
1. Học vấn & Kinh nghiệm
2. Kiến thức/năng lực và kỹ năng chuyên môn
Hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ và các quy định, quy trình của Ngân hàng
Có tư duy hệ thống và khả năng phân tích số liệu
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng soạn thảo văn bản
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định