Kỹ Sư Dịch Vụ (Service Engineer)

Job Description

Công ty TNHH Biogroup Vietnam được thành lập năm 2017, chuyên phân phối và dịch vụ kỹ thuật các giải pháp sinh học cho các khách hàng tại Việt nam.

Hiện tại, Biogroup Vietnam là doanh nghiệp SME, tăng trưởng liên tục qua các năm, tập trung phát triển chuyên sâu trong phân phối và dịch vụ kỹ thuật các thiết bị, vật tư phòng lab Life sciences ở một số phân khúc thị trường ngách (chuyên môn sâu), lĩnh vực mà chúng tôi có nhiều kinh nghiệm và đam mê phục vụ khách hàng.

Kỹ Sư Dịch Vụ (Service Engineer) là thành viên quan trọng ở doanh nghiệp kinh doanh thiết bị, sẽ đảm nhận các công việc như: lắp đặt, vận hành, đào tạo sử dụng, bảo trì, bảo dưỡng & khắc phục sự cố thiết bị phòng lab (sinh học, công nghệ sinh học) theo quy định của nhà sản xuất, nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động chuẩn, tối ưu theo các tính năng của nhà sản xuất.

Nhóm thiết bị phụ trách: nhóm thiết bị lưu trữ lạnh, hệ thống dẫn LN2/ CO2, cảm biến kiểm soát nhiệt độ từ xa; nhóm thiết bị gia nhiệt/ hạ nhiệt độ; nhóm thiết bị ly tâm, quang phổ, chụp ảnh.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

• Thực hiện lắp đặt, vận hành thiết bị có tài liệu IQOQ chứng minh.
• Thực hiện đào tạo/ hướng dẫn sử dụng (kèm tài liệu đào tạo) các thiết bị cho người sử dụng.
• Thực hiện bảo trì thiết bị, thay thế phụ kiện, sửa chữa, hiệu chuẩn các thiết bị theo hợp đồng.
• Hổ trợ về mặt kỹ thuật như giải quyết các sự cố kỹ thuật (trouble-shooting).
• Dịch các tài liệu kỹ thuật (tính năng sử dụng, hướng dẫn sử dụng thiết bị, protocols) đối với tất cả các thiết bị đang kinh doanh của công ty.
• Lập kế hoạch dịch vụ kỹ thuật hàng tháng.
• Báo cáo/ thông tin & đề xuất các dịch vụ kỹ thuật cần thiết cho nhân viên chăm sóc khách hàng/ giám đốc kinh doanh/ giám đốc điều hành. Bao gồm: hồ sơ thiết bị các biên bản đào tạo & chứng nhận dịch vụ kỹ thuật đã thực hiện, biên bản lắp đặt, biên bản sửa chữa thiết bị.
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu (Hà Nội, các tỉnh lân cận HCM & HCM).

Job Requirement

• ​Tốt nghiệp kỹ sư ngành kỹ thuật y sinh/ điện tử y sinh hoặc vận hành thiết bị hoặc CNSH.
• Có kinh nghiệm làm việc dịch vụ kỹ thuật trên 3 năm.
• Có khả năng làm việc độc lập.
• Có tinh thần học hỏi, nghiên cứu thiết bị mới/ công nghệ mới.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
• Đọc, viết tiếng Anh khá, đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật.
• Làm việc tại Quận 6, TP. HCM.