Nhân Viên Bảo Hành Sửa Chữa

Job Description

Mục đích vị trí công việc

• Đảm bảo thực hiện công tác bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng đúng tiêu chuẩn, đáp ứng các yêu cầu của Công ty;
• Kịp thời xử lý các phản hồi về tính năng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
• Phối hợp với các phòng, bộ phận khác trong công ty để đảm bảo công tác hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ bán hàng được thực hiện tốt (chăm sóc khách hàng, nghiên cứu phát triển, cung ứng dịch vụ,...)
• Tham gia đánh giá, khuyến nghị cải tiến sản phẩm hiện hữu
• Tham gia nghiên cứu đánh giá sản phẩm, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh
• Tham gia khảo sát cơ sở vật chất hiện tại của khách hàng làm căn cứ cho bộ phận Giải pháp lập thiết kế giải pháp cho khách hàng
• Thực hiện các công việc khác khi được phân công

Quyền hạn

• Đề xuất, kiến nghị phương án tổ chức thực hiện, giải quyết các vấn đề thuộc phạm vi, nhiệm vụ được phân công tới các cấp quản lý
• Tham gia các hoạt động/sự kiện của Công ty tổ chức
• Các quyền hạn khác theo ủy quyền (nếu có)

Job Requirement

Tiêu chuẩn nhân sự

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Điện, điện tử viễn thông, công nghệ thông tin….
• Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
• Chăm chỉ, không ngại khó khăn Trung thưc, trách nhiệm, năng động
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, catalog sản phẩm

Quyền lợi cơ bản

• Công ty đóng 100% BHXH ngay khi ký HĐLĐ chính thức
• Tham gia các khóa Đào tạo
• Phụ cấp ăn trưa 40.000 VNĐ/ngày
• Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13
• Khám sức khỏe định kỳ
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn

Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu

Địa điểm làm việc: Số 3, đường 32 Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, HCM