Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Email, website, ứng dụng di động, Facebook Messenger; cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng; theo dõi kết quả
Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng
Đạt chỉ tiêu được phân công
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
Job Requirement
Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Truyền thông, Tiếp Thị, Kinh doanh, Tài chính hoặc các ngành tương đương
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp và viết lách tốt
Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau với Khách hàng
Có khả năng làm nhiều công việc cùng lúc, sắp xếp thời gian hiệu quả và chịu được áp lực cao