Nhân Viên Telesale

Job Description

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và
xử lí khiếu nại kịp thời.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

Job Requirement

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên; Hoặc có kinh nghiệm telesale từ 6 tháng đến 1 năm các ngành nghề làm đẹp, mỹ phẩm, tiêu dùng, sản phẩm... 

- Giọng nói hay, truyền cảm; Không nặng tiếng địa phương; 

- Yêu thích công việc tư vấn, gọi điện, giao tiếp với khách hàng. 

- Sử dụng vi tính cơ bản; 

- Có khả năng học về kỹ năng tư vấn, thông số sản phẩm, hướng dẫn sản phẩm... 

- Làm việc giờ hành chính từ 8h30 - 18h, nghỉ trưa 1h30 phút; Từ thứ 2 đến thứ 7; Có thể linh động thời gian làm việc theo yêu cầu của khách hàng;