Lập kế hoạch & lập ngân sách
- Làm việc với các bộ phận liên quan để dự báo số lượng hợp đồng tố tụng và mục tiêu tố tụng ước tính cho năm tới và hàng tháng cho nhân viên và các cơ quan tố tụng
- Lập kế hoạch và giám sát ngân sách hàng năm cho các chương trình thi đua, chương trình thúc đẩy hiệu quả làm việc cho Phòng để bảo đảm trong ngân sách
- Thiết kế kế hoạch làm việc hàng tháng cho Phòng với sự phân công mục tiêu hỗ trợ pháp lý và các nhiệm vụ khác
Chính sách/ Quy trình
- Xây dựng, phát triển và đảm bảo liên tục tính hiệu quả của các quy định, chính sách và quy trình liên quan đến việc hỗ trợ pháp lý xử lý tín dụng
- Đảm bảo quản trị các hoạt động của Phòng phù hợp theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt
- Thiết kế các chính sách, thủ tục và quy trình phù hợp giúp quản lý và thúc đẩy hiệu quả hoạt động hộ trợ pháp lý xử lý tín dụng
Hệ thống/ Quy trình
- Triển khai theo yêu cầu và hỗ trợ tối ưu hóa các hệ thống tự động hóa và kết nối với các quy trình kinh doanh hiện tại
- Tham gia phát triển hệ thống & công cụ hỗ trợ cho Phòng
Vận hành
- Làm việc với các phòng ban liên quan để phát triển việc phân bổ hợp lý & mục tiêu cho Phòng
- Đưa ra các đề xuất và lấy ý kiến, phê duyệt của Giám Đốc Khối Xử Lý Tín Dụng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động vận hành của Phòng
- Đưa ra đề xuất với việc lập kế hoạch cho các chế độ ưu đãi/ chương trình để tăng việc đạt mục tiêu nếu được yêu cầu
Quản lý con người
- Quản lý việc phân công công việc cho Phòng đảm bảo phân công công việc phù hợp, suôn sẻ và đảm bảo sự liên tục về vận hành
- Huấn luyện và phát triển các nhóm để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất liên tục nâng cao
Báo cáo
- Tạo và duy trì một hệ thống báo cáo để theo dõi hiệu suất làm việc của Phòng để có các kế hoạch phù hợp và/ hoặc đề xuất với cấp cao hơn nếu có (báo cáo tình hình và hiệu quả xử lý tài sản bảo đảm, báo cáo tố tụng định kỳ, báo cáo khác về vấn đề tố tụng, v.v)