Thông Báo Việc Làm
NHÂN VIÊN TƯ VẤN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
PHÒNG KHÁM PHƯỚC LÊHình thứcNhân viên chính thức
Kinh nghiệm1 - 2 Năm
Cấp bậcNhân viên
calendar_todayNgày cập nhật22/06/2021
eventHết hạn nộp30/07/2021
Mô tả Công việc
● Tư vấn chuyên môn trực tiếp cho khách hàng hoặc qua điện thoại trước khi bắt đầu điều trị. Ghi nhận nhu cầu điều trị cụ thể của khách vào hệ thống trước khi chuyển hồ sơ qua bác sĩ.
● Phối hợp với bộ phận lễ tân và Thư ký để sắp xếp thứ tự khám, điều trị hàng ngày.
● Ghi nhận các ý kiến góp ý, thắc mắc của khách về việc chăm sóc, điều trị, về tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế trong suốt quá trình điều trị.
● Gọi điện CSKH sau khi điều trị tại phòng khám để ghi nhận tình trạng điều trị và tư vấn khách hàng cách chăm sóc da sau điều trị.
● Gọi điện thoại cho những khách đã sử dụng dịch vụ để khảo sát sự hài lòng về cung cách phục vụ của đội ngũ công ty. Tư vấn các dịch vụ và liệu trình theo nhu cầu của khách.
● Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại trực tiếp tại phòng khám hoặc qua tổng đài CSKH. Tìm hiểu và đưa ra phương án xử lý phù hợp
● Thực hiện các công việc hành chánh theo sự phân công của trưởng phòng.
● Thực hiện kế hoạch khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của trưởng phòng.
● Tổng hợp và báo cáo các trường hợp khiếu nại và đề xuất cải tiến, khắc phục.
● Tham gia các buổi đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức theo yêu cầu.
● Tuân thủ quy định công ty, xây dựng văn hóa chuyên nghiệp, hòa đồng và tương trợ lẫn nhau.
● Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng phòng và ban giám đốc.
Yêu Cầu Công Việc
● Tốt nghiệp Trung cấp chuyên ngành Dược/ Thư ký /Quản trị kinh doanh/ Thương mại/ Du lịch/ Truyền thông/ Kinh tế….
● Kinh nghiệm trên 1 năm tại vị trí Lễ tân, CSKH
● Nắm vững các liệu trình điều trị da chuyên sâu.
● Am hiểu về da thẩm mỹ
● Thành thạo vi tính.
● Điềm đạm và nhạy bén trong ứng xử.
● Có khả năng chịu được áp lực công việc.
● Nói chuyện lưu loát, không nói vấp, ngọng, chỉnh chu và giao tiếp tốt.
● Có khả năng làm việc nhóm. Tỉ mỉ và ghi nhớ tốt.
● Trung thực, cẩn trọng, cần mẫn và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Tuân thủ kỷ luật.
● Ngoại hình ưa nhìn.
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: 8 Tr - 15 Tr VND
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
155 – 157 Nguyễn Cơ Thạch, Khu đô thị Sala, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
“Sự hoàn hảo từ tâm” là phương châm của chúng tôi, Phòng khám Phước Lê, một phòng khám chuyên về Da & Laser Thẩm mỹ. Trải qua 14 năm hoạt động trong lĩnh vực này, chúng tôi đã được khách hàng tin yêu bởi đạo đức nghề nghiệp và cách phục vụ tận tâm của toàn thể phòng khám. Sự tín nhiệm của khách hàng trong suốt thời gian qua là nguồn động lực to lớn khiến chúng tôi không ngừng hoàn thiện để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.
Năm 2021 đánh dấu một chặng đường mới, một sự thay đổi lớn lao, một bước tiến trong hành trình của Phòng khám Phước Lê. Chúng tôi đã định vị ở một nơi mới, thuận tiện hơn, khang trang hơn tại khu đô thị Sala Đại Quang Minh, Tp Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh. Tại đây, bên cạnh việc đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế hiện nay, chúng tôi còn có đội ngũ nhân sự tận tâm luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ khách hàng. Để làm được điều này, việc chăm lo đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng cho tập thể nhân sự, xây dựng các chế độ lương & phúc lợi phù hợp, tưởng thưởng xứng đáng là điều không thể thiếu.
Chúng tôi luôn hướng tập thể Phòng khám Phước Lê sống trong tinh thần đoàn kết, thương yêu và trưởng thành. Những chuyến đi từ thiện, chia sẻ khó khăn với những người kém may mắn hơn trong cuộc đời này là một trong những hoạt động gắn liền với phương châm của chúng tôi. Hy vọng trong chặng đường sắp tới, chúng ta sẽ cùng nhau tạo ra được nhiều giá trị tốt đẹp hơn nữa. Chúng tôi luôn chào đón các bạn, những con người phù hợp, đồng hành, và đồng tâm cùng Phòng khám Phước Lê.
Gợi ý hồ sơ
