Sales Support Executive

Trách nhiệm chính: 

- Vị trí đảm nhận phối hợp hằng ngày giữa Công ty và Buyer nhằm đảm bảo các hoạt động về PO, hóa đơn, hồ sơ, chương trình khuyến mãi, tồn kho, danh mục SKU và mở rộng hệ thống phân phối được thực hiện chính xác, kịp thời và hiệu quả, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các tài khoản khách hàng thuộc kênh Modern Trade (MT) và General Trade (GT)

Mô tả công việc 

1. Quản lý và phát triển quan hệ Buyer

• Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với Buyer thuộc kênh MT/GT. Giao tiếp hằng ngày giữa Công ty và Buyer. 
• Tìm kiếm và phát triển thêm Buyer mới nhằm mở rộng hệ thống phân phối. Tiếp nhận, phản hồi và phối hợp xử lý các yêu cầu, vấn đề phát sinh. 

2. Quản lý vận hành tài khoản khách hàng

• Theo dõi PO, tiến độ giao hàng, hóa đơn, hợp đồng và các chứng từ thương mại theo yêu cầu của Buyer.
• Phối hợp với Kế toán, Kho và Supply Chain để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao hàng và chứng từ được thực hiện đầy đủ, chính xác, đúng hạn.

3. Hỗ trợ triển khai sản phẩm mới và hoạt động listing

• Chuẩn bị, nộp và theo dõi hồ sơ listing SKU mới theo yêu cầu của từng Buyer/hệ thống;
• Phối hợp các bên liên quan để hỗ trợ quá trình phê duyệt listing và triển khai sản phẩm mới tại kênh offline.

4. Quản lý hoạt động thương mại, SKU và tồn kho kênh offline

• Đề xuất và phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi theo từng Buyer;
• Thực hiện đối chiếu, quyết toán sau chương trình; quản lý hiện diện SKU, trưng bày, POSM và hình ảnh thương hiệu tại kênh offline;
• Kiểm soát tình trạng tồn kho tại Buyer/điểm bán và đề xuất bổ sung hàng hóa phù hợp.

5. Báo cáo và phối hợp nội bộ

• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình Buyer, tồn kho, listing và chương trình khuyến mãi;
• Phối hợp với Marketing, Kế toán, Supply Chain, Kho và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh được triển khai hiệu quả.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kinh doanh, chăm sóc khách hàng, sales admin hoặc các công việc liên quan đến phối hợp đơn hàng, chứng từ và làm việc với khách hàng/đối tác. Ứng viên từng làm việc với kênh MT/GT, listing, khuyến mãi hoặc tồn kho là lợi thế.
• Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt; cẩn thận, chủ động, có khả năng theo dõi công việc, xử lý thông tin/chứng từ chính xác và đúng thời hạn.
• Có tinh thần hỗ trợ khách hàng, khả năng sắp xếp công việc và phối hợp hiệu quả với các phòng ban nội bộ.