ACCOUNT MANAGER (EVENT & MICE)

Mục tiêu vị trí: Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động Account và là đầu mối chịu trách nhiệm chính phía Account đối với các dự án Event/MICE của THD, xuyên suốt từ đấu thầu – proposal – báo giá – lập kế hoạch – sản xuất/thi công – vận hành – nghiệm thu – báo cáo. Quản lý, phân công và phát triển đội ngũ Account; điều phối các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo ý tưởng, ngân sách, tiến độ, chất lượng và hiệu quả dự án.

1. Bidding – Proposal – Commercial

-  Chủ trì tiếp nhận và phân tích brief, xây dựng chiến lược tiếp cận và kế hoạch đấu thầu.

-  Dẫn dắt quá trình phát triển Concept, Proposal, Pitching và phương án triển khai.

-  Kiểm soát Quotation/Costing, ngân sách, phạm vi công việc và hiệu quả thương mại của dự án.

-  Làm việc với khách hàng trong quá trình tư vấn, điều chỉnh và chốt phương án.

2. Project Management

-  Chịu trách nhiệm tổng thể đối với các dự án được giao từ khi kick-off đến khi hoàn tất.

-  Xây dựng và kiểm soát Master Plan, tiến độ, nguồn lực và các mốc triển khai chính.

-  Phân công, điều phối tổng thể nhân sự và các bộ phận tham gia dự án.

-  Quản lý đồng thời nhiều dự án; chủ động kiểm soát rủi ro và xử lý các vấn đề phát sinh.

3. Production & Event Operation

-  Điều phối các bộ phận Production, Vận hành, Design/Media, Supplier và các nguồn lực liên quan để chuyển hóa Proposal thành phương án thực tế.

-  Kiểm soát tính khả thi về sản xuất, thi công, kỹ thuật, nhân sự, ngân sách và tiến độ.

-  Chịu trách nhiệm điều phối tổng thể trong các giai đoạn Production – Setup – Rehearsal – Onsite – Tháo dỡ.

-  Đảm bảo chương trình được triển khai đúng cam kết với khách hàng về chất lượng, tiến độ và trải nghiệm.

4. Closing & Project Performance

-  Thực hiện và kiểm soát báo cáo sau dự án.

-  Đánh giá hiệu quả dự án về chất lượng dịch vụ, chi phí, lợi nhuận và mức độ hài lòng của khách hàng.

-  Tổ chức review sau dự án và đề xuất cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ.

5. Team Management

-  Quản lý, phân bổ dự án và kiểm soát chất lượng đầu ra của đội ngũ Account.

-  Coaching, đào tạo và phát triển năng lực nhân sự.

-  Xây dựng và chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Account với team nội bộ và liên phòng ban.

-  Báo cáo hoạt động phòng và tình hình dự án cho Phó Giám đốc Vận hành/Ban Giám đốc.

6. Các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp của cấp trên

-  Có từ 05 năm kinh nghiệm trong ngành Event/MICE B2B, ưu tiên ứng viên từng giữ vai trò Senior Account, Account Supervisor, Account Manager, Project Manager hoặc vị trí tương đương tại Event Agency.

-  Có kinh nghiệm lead dự án Event/MICE end-to-end từ Brief – Đấu thầu – Proposal – Báo giá – Lập kế hoạch – Triển khai – Nghiệm thu; ưu tiên từng phụ trách các dự án có quy mô hoặc độ phức tạp cao.

-  Có năng lực dẫn dắt Proposal/Pitching, xây dựng và kiểm soát ngân sách, hiểu hiệu quả thương mại của dự án.

-  Có hiểu biết thực tế về Production – thi công – vận hành Event, đủ khả năng điều phối nhiều bộ phận/Nhà cung cấp và xử lý tình huống tại hiện trường.

-  Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và điều phối nhiều dự án song song; tư duy hệ thống, khả năng giao việc, kiểm soát tiến độ và chịu trách nhiệm về kết quả chung.

-  Giao tiếp, đàm phán và làm việc với khách hàng doanh nghiệp tốt; tiếng Anh phục vụ công việc là lợi thế. Chủ động, quyết đoán, chịu áp lực tốt và linh hoạt theo đặc thù ngành Event.