Thông Báo Việc Làm
Chăm sóc khách hàng
Bệnh viện Đa khoa Hà NộiHình thứcNhân viên chính thức
Kinh nghiệm1 - 2 Năm
Cấp bậcNhân viên
layersNgành nghềY tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
calendar_todayNgày cập nhật12/11/2026
eventHết hạn nộp30/11/2026
Mô tả Công việc
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng.
• Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Triển khai nghiệp vụ CSKH đặc thù: trực tổng đài, nhắc lịch tái khám; quy trình chăm sóc riêng cho bệnh nhân các Trung tâm (IVF, Đa khoa, TT Vú, TT Tiêu hóa...).
• Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) và phối hợp công việc với các phòng/ban.
Yêu Cầu Công Việc
• Độ tuổi: 20 - 35 tuổi. Trình độ: Cao đẳng / Đại học.
• Kinh nghiệm: 6 tháng – 1 năm ở vị trí CSKH, Tổng đài viên, Lễ tân (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành Y tế, Khám chữa bệnh, Spa/Thẩm mỹ).
• Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, phát âm chuẩn (không nói ngọng/nói lắp/giọng địa phương), biết lắng nghe bệnh nhân.
- Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Google Sheets/Excel).
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Phẩm chất: Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 30
- Lương: Cạnh tranh
Địa điểm làm việc
Hà Nội
29 Ngõ Hàn Thuyên, Phạm Đình Hồ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Toạ lạc tại Khu phố cổ Hà Nội, cách Hồ Hoàn Kiếm khoảng 5 phút chạy xe, Bệnh viện Đa khoa Hà Nội sở hữu thế mạnh đặc biệt. Ngay từ thời điểm thành lập, Bệnh viện được xác định là “cánh tay nối dài” của các bệnh viện tuyến cuối, qua đó, phá bỏ những rào cản y tế cho người dân Thủ đô và các khu vực địa phương lân cận.
Trong 10 năm hình thành và phát triển, Bệnh viện đã trở thành địa chỉ tin cậy cho hàng trăm ngàn bệnh nhân và con số đó vẫn không ngừng tăng lên theo thời gian.
Năm 2020, nhằm để lại dấu ấn của thập kỷ qua, đồng thời, để tạo nên mốc son trong sứ mệnh bảo vệ sức khỏe người Việt, Bệnh viện đã có những định hướng phát triển mới, tạo tiền đề cho nhiều kỳ vọng đột phá.
Bệnh viện đã tiến hành cải cách toàn diện từ cơ sở vật chất và trang thiết bị đến đội ngũ nhân sự. Sự dày công đầu tư đó đã tạo nên một cuộc cách mạng mới của Bệnh viện Đa khoa Hà Nội với diện mạo mới, tâm thế mới.
Gợi ý hồ sơ
