Chuyên gia phát triển hợp tác và đối tác - RB - MSB - 1O347

1. Thiết lập và phát triển hợp tác

• Chủ động tìm kiếm, nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích và đánh giá tiềm năng đối tác; đề xuất lựa chọn đối tác phù hợp với định hướng phát triển kinh doanh của đơn vị.

• Xây dựng, đề xuất các mô hình hợp tác kinh doanh (Business Model), đảm bảo tính khả thi, hiệu quả và khả năng phát triển bền vững.

• Chủ trì hoặc tham gia đàm phán, thương thảo các điều khoản hợp tác, cơ chế phân chia lợi ích, quyền và nghĩa vụ của các bên.

2. Quản lý và phát triển quan hệ đối tác

• Thiết lập cơ chế phối hợp, quy trình làm việc và đầu mối liên hệ giữa các bên trong quá trình hợp tác.

• Duy trì quan hệ, tổ chức các buổi trao đổi, làm việc định kỳ với đối tác nhằm đảm bảo hiệu quả triển khai.

• Chủ động đề xuất mở rộng nội dung, phạm vi và cơ hội hợp tác theo từng giai đoạn phát triển.

3. Phối hợp triển khai với các đơn vị nội bộ

• Làm đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan như Sản phẩm, Quản lý rủi ro, Pháp chế, S&D, Công nghệ thông tin và Vận hành để xây dựng, hoàn thiện và triển khai các chương trình hợp tác.

• Cung cấp thông tin, phân tích chân dung đối tác và khách hàng trong hệ sinh thái đối tác, làm cơ sở để các đơn vị xây dựng sản phẩm, chính sách và cơ chế kinh doanh phù hợp.

• Theo dõi, đôn đốc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phối hợp triển khai hợp tác.

4. Khai thác và phát triển hệ sinh thái đối tác

• Nghiên cứu, khai thác hiệu quả tệp khách hàng hiện hữu của đối tác nhằm phát triển khách hàng và gia tăng cơ hội kinh doanh.

• Xây dựng và triển khai các chương trình bán chéo (Cross-sell), bán gia tăng (Up-sell) các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thông qua hệ sinh thái đối tác.

• Đề xuất các giải pháp gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV), tối ưu hiệu quả khai thác khách hàng và doanh thu từ quan hệ hợp tác.

5. Thúc đẩy tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh

• Xây dựng và triển khai các kế hoạch hợp tác nhằm thúc đẩy tăng trưởng tiền gửi không kỳ hạn (CASA).

• Phát triển khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng dư nợ tín dụng đối với cả phân khúc khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.

• Thúc đẩy doanh thu phí dịch vụ (Fee Income) thông qua việc khai thác các cơ hội kinh doanh từ hệ sinh thái đối tác.

• Theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao và đề xuất giải pháp thúc đẩy tăng trưởng.

6. Giám sát và đánh giá hiệu quả hợp tác

• Xây dựng, theo dõi và quản lý các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hợp tác (KPI) đối với từng đối tác.

• Định kỳ phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động hợp tác trên các phương diện doanh thu, chi phí, mức độ khai thác khách hàng và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh.

• Đề xuất các giải pháp điều chỉnh, tối ưu mô hình hợp tác hoặc chấm dứt hợp tác đối với các đối tác không đáp ứng yêu cầu về hiệu quả và định hướng phát triển của đơn vị.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương; ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ.

• Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp.

• Tin học: Trình độ tin học văn phòng từ khá trở lên, thành thạo Excel và PowerPoint.

2. Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển đối tác, phát triển kinh doanh, quản lý quan hệ khách hàng hoặc phát triển sản phẩm/dịch vụ tại ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp có mô hình hợp tác hệ sinh thái.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp/chuỗi, xây dựng và triển khai mô hình hợp tác kinh doanh, chương trình bán chéo hoặc khai thác tệp khách hàng từ đối tác.

• Có kinh nghiệm đàm phán, xây dựng phương án hợp tác, phối hợp triển khai với nhiều đơn vị chức năng và theo dõi hiệu quả kinh doanh sau hợp tác.

• Có thành tích hoặc kết quả thực tế trong phát triển đối tác, tăng trưởng khách hàng, doanh thu hoặc mức độ sử dụng sản phẩm/dịch vụ là lợi thế.

3. Kiến thức:

• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ; ưu tiên có kiến thức về tiền gửi/CASA, tín dụng, thẻ, thanh toán và các giải pháp dành cho khách hàng cá nhân, chủ doanh nghiệp và cán bộ nhân viên của đối tác.

• Có kiến thức về phát triển kinh doanh, quản trị quan hệ đối tác, xây dựng mô hình hợp tác và triển khai hoạt động bán chéo/bán gia tăng.

• Hiểu biết về phân tích hiệu quả kinh doanh, xây dựng phương án thương mại, cơ chế phân chia lợi ích và các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hợp tác.

• Có hiểu biết cơ bản về quy trình nội bộ ngân hàng, quản trị rủi ro, tuân thủ, pháp chế và bảo mật thông tin khách hàng.

• Có khả năng phân tích thị trường, ngành nghề, mô hình kinh doanh và chân dung khách hàng để xác định cơ hội hợp tác phù hợp.

4. Năng lực (Kỹ năng/Khả năng):

• Năng lực phát triển đối tác: Tìm kiếm, đánh giá tiềm năng, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới đối tác theo định hướng kinh doanh.

• Năng lực xây dựng giải pháp kinh doanh: Xác định nhu cầu đối tác/khách hàng, thiết kế mô hình hợp tác và đề xuất giải pháp tạo giá trị cho các bên.

• Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, giao tiếp và tạo ảnh hưởng; có khả năng làm việc với các cấp quản lý của đối tác.

• Kỹ năng quản lý dự án và điều phối công việc liên phòng ban, theo sát tiến độ từ thống nhất chủ trương đến triển khai thực tế.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi KPI và đánh giá hiệu quả hợp tác; sử dụng tốt Excel và PowerPoint.

• Tư duy thương mại, định hướng khách hàng và kết quả; chủ động nhận diện cơ hội bán chéo, bán gia tăng và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng.

• Khả năng xử lý vấn đề, quản lý nhiều đầu việc, thích ứng với thay đổi và làm việc độc lập/nhóm hiệu quả.

5. Các yêu cầu khác:

• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, trách nhiệm và hướng tới kết quả; tuân thủ quy định, quy trình và các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của MSB.

• Có khả năng giao tiếp, xây dựng và duy trì quan hệ tốt với đối tác bên ngoài và các đơn vị nội bộ.

• Sẵn sàng đi công tác, tham gia các buổi làm việc, hội thảo hoặc hoạt động phát triển đối tác khi có yêu cầu.

• Có khả năng làm việc dưới áp lực về tiến độ và chỉ tiêu kinh doanh.

• Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ đối tác doanh nghiệp/chuỗi hoặc kinh nghiệm triển khai hợp tác với các hệ sinh thái khách hàng.

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB

1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".