Chuyên viên dịch vụ ô tô - Trụ sở chính

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thực hiện giám sát, đánh giá, đào tạo và hỗ trợ các hoạt động dịch vụ sau bán hàng của hệ thống chi nhánh, đại lý phụ trách

- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ của chi nhánh, đại lý phụ trách - Xây dựng định mức phụ tùng tối ưu cho các chi nhánh và kho vùng được phân công

- Theo dõi, phân tích số liệu kinh doanh dịch vụ, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả sau bán hàng

- Đóng góp ý kiến để chuẩn hóa quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ hệ thống

- Tham gia nghiên cứu và phát triển các gói sản phẩm, dịch vụ mới.

- Tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn dịch vụ cho đội ngũ nhân sự tại chi nhánh/đại lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

- Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng/After-sales, kinh doanh dịch vụ ô tô hoặc phụ tùng.

- Có kinh nghiệm lập kế hoạch, KPI, phân tích doanh thu và hiệu quả hoạt động dịch vụ.

- Am hiểu vận hành hệ thống đại lý/chi nhánh 3S, phụ tùng và tiêu chuẩn dịch vụ ô tô; ưu tiên từng làm tại hãng/đại lý ô tô, xe tải.

- Kỹ năng phân tích, đào tạo, giao tiếp và phối hợp tốt; sẵn sàng đi công tác.

- Có Laptop làm việc