Chuyên Viên Marketing / Marketing Executive

Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm các hoạt động PR, tổ chức sự kiện và quản lý truyền thông kỹ thuật số, bao gồm vận hành trang mạng xã hội và tương tác khách hàng. Đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán và cao cấp trên tất cả điểm chạm.

PR & Quan hệ Truyền thông

• Xây dựng và triển khai chiến lược PR phù hợp với định vị thương hiệu
• Xây dựng và duy trì quan hệ với truyền thông, biên tập viên, KOL, influencer, stylist
• Quản lý nội dung PR: thông cáo báo chí, bài phỏng vấn, advertorial
• Theo dõi, kiểm soát hình ảnh thương hiệu trên các kênh truyền thông và xử lý khủng hoảng PR

Quản lý Sự kiện

• Lên concept và tổ chức: ra mắt sản phẩm/bộ sưu tập, sự kiện VIP/Private/Media
• Đảm bảo trải nghiệm cao cấp phù hợp với Brand DNA
• Quản lý timeline, ngân sách, vendor; đánh giá hiệu quả: tỉ lệ tham dự, engagement, doanh số

Hỗ trợ Visual Merchandising (VM)

• Phối hợp với team VM đảm bảo concept trưng bày phù hợp với chiến dịch theo mùa và Brand Identity
• Hỗ trợ sản xuất vật liệu: window display, showcase, counter khi cần thiết
• Phối hợp với Merchandising về phân vùng sản phẩm, hero products, hàng mới, best seller

Digital Marketing & Performance

• Phối hợp với digital team hoặc agency xây dựng Digital Marketing Strategy & Roadmap, tích hợp đa kênh
• Quản lý và phát triển các kênh kỹ thuật số: Website, Social Media, Email Marketing, Zalo OA
• Lên kế hoạch và tối ưu Paid Media: Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads; theo dõi CPC, CPA, ROAS, Conversion Rate
• Theo dõi, phân tích traffic, engagement, conversion; thực hiện A/B testing và CRO

Quản lý Mạng xã hội & Chăm sóc Khách hàng

• Quản lý và vận hành các nền tảng mạng xã hội thương hiệu; thực hiện content calendar và lịch đăng bài
• Xử lý yêu cầu khách hàng qua inbox, comment, các nền tảng mạng xã hội; đảm bảo SLA phản hồi ≤ 15 phút (giờ làm việc)
• Tư vấn và chuyển đổi leads thành khách hàng; phối hợp với retail team thúc đẩy doanh số

Quản lý Vendor & Đối tác

• Làm việc với: agency PR, agency sự kiện, agency digital, vendor VM
• Đàm phán chi phí, quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả đối tác theo từng chiến dịch

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Yêu Cầu Chung

• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong Marketing / PR / Digital / Events / VM
• Ưu tiên ngành: trang sức, luxury, thời trang, bán lẻ
• Kỹ năng quản lý dự án và triển khai; tư duy digital và định hướng hiệu suất
• Cảm quan thẩm mỹ tốt (đặc biệt VM & luxury); kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề

Yêu Cầu Khác

• Hiểu sâu về hành trình khách hàng & trải nghiệm luxury
• Chủ động, có trách nhiệm và chú trọng chi tiết
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý đa nhiệm
• Tư duy hướng đến kinh doanh: marketing phải thúc đẩy doanh thu

QUYỀN LỢI:

• Lương thoả thuận
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
• Được tham gia các chương trình du xuân, du lịch, team building, các sự kiện định kỳ hàng năm của công ty và tập đoàn
• Cơ hội được tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện về chiến lược quản trị, chiến lược nhân sự bởi các chuyên gia hàng đầu