CHUYÊN VIÊN NGHIÊN CỨU & PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1/ Nghiên cứu thị trường & khách hàng:

• Thu thập, phân tích thông tin về xu hướng du lịch, hành vi khách hàng và nhu cầu thị trường
• Đánh giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tìm cơ hội đổi mới và khác biệt hóa

2/ Thiết kế & phát triển sản phẩm du lịch mới:

• Lên ý tưởng, xây dựng và đề xuất các sản phẩm tour mới phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty
• Lên kế hoạch nghiên cứu và khảo sát thị trường, các tuyển điểm – cung đường mới để thiết kế sản phẩm du lịch riêng biệt mang tính đặc thù cho công ty
• Thử nghiệm và đánh giá sản phẩm trước khi triển khai rộng rãi
• Cập nhật, điều chỉnh sản phẩm du lịch để đáp ứng xu hướng mới và thị hiếu khách hàng

3/ Cải tiến sản phẩm & tối ưu chi phí:

• Phân tích phản hồi của khách hàng và hướng dẫn viên để nâng cấp sản phẩm
• Đàm phán với các đối tác (khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, điểm tham quan…) để có mức giá tốt nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng

4/ Phối hợp với các bộ phận liên quan:

• Phối hợp với các phòng ban để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong suốt hành trình
• Hỗ trợ phòng Kinh doanh & Marketing trong việc xây dựng nội dung quảng bá sản phẩm
• Phối hợp với bộ phận Điều hành tour để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng thiết kế
• Đào tạo hướng dẫn viên và nhân viên kinh doanh về sản phẩm mới

5/ Đảm bảo tuân thủ quy định & tiêu chuẩn:

• Đảm bảo các sản phẩm tour tuân thủ quy định pháp luật, an toàn và tiêu chuẩn chất lượng
• Xây dựng quy trình vận hành sản phẩm du lịch chuyên nghiệp, giảm thiểu rủi ro trong quá trình triển khai

6. Báo cáo công việc:

• Tự đánh giá tiến độ và kết quả công việc được giao
• Báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần
• Báo cáo định kỳ theo chỉ đạo của TGĐ

7/ Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên trong phạm vi công việc

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:

1. Giờ/ca làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (08h00 – 17h00), nghỉ trưa 1 tiếng.
2. Công cụ làm việc: Công ty cung cấp đồng phục, laptop… để hỗ trợ cho công việc
3. Thử việc 02 tháng: 85% * Lương căn bản.
4. Thu nhập hấp dẫn, có hoa hồng trên mỗi tour:
5. Thưởng hoa hồng lợi nhuận: 15% - 20% - 25%
6. Chế độ thưởng dựa vào năng suất làm việc, thành tích kinh doanh, thành tích chỉ tiêu, sáng kiến, thưởng lễ Tết, lương tháng 13 và những điều bất ngờ khác....
7. Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và đảm bảo được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm.
8. Cơ hội đi tour và du lịch hàng năm.

1. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Du lịch,…các chuyên ngành liên quan
2. Có kiến thức và kinh nghiệm về lữ hành, am hiểu về tuyến điểm, cung đường du lịch và các dịch vụ liên quan đến thiết kế kinh doanh sản phẩm du lịch
3. Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là nghiên cứu & phát triển sản phẩm
4. Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu
5. Sử dụng tốt 01 ngoại ngữ (Anh – Pháp – Hoa)
6. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng