Chuyên viên phát triển kinh doanh B2B

1. Lập và quản lý kế hoạch bán hàng B2B

• Căn cứ mục tiêu doanh thu được giao, xây dựng kế hoạch bán hàng theo tháng/quý, nhóm khách hàng, sản phẩm và cơ hội bán hàng
• Theo dõi kết quả thực hiện so với mục tiêu; chủ động đề xuất phương án bù doanh thu khi không đạt tiến độ

2. Tìm kiếm và phát triển khách hàng B2B

• Chủ động tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, văn phòng, coworking, khách sạn, công ty du lịch, đoàn khách, đơn vị tổ chức sự kiện và các đối tác tiềm năng
• Tiếp cận, xác định nhu cầu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và xây dựng phương án bán phù hợp từng khách hàng
• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, đầu mối liên hệ, nhu cầu, lịch sử giao dịch và khả năng tái mua

3. Phát triển các kênh và giải pháp bán hàng

• Phát triển bán B2B cho đồ uống, bánh, coffee break, catering, souvenirs, cà phê đóng gói, gift set và các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng
• Phối hợp xây dựng các gói bán hàng như quà doanh nghiệp, hội nghị, sự kiện, workshop, tour trải nghiệm, combo doanh nghiệp
• Tìm kiếm và đề xuất các chương trình hợp tác với đối tác nhằm tạo traffic hoặc doanh thu cho hệ thống cửa hàng

4. Quản lý cơ hội bán hàng và triển khai đơn hàng

• Tiếp nhận nhu cầu, xây dựng báo giá, proposal, điều kiện thương mại và trình phê duyệt theo quy định
• Theo dõi quá trình từ báo giá → xác nhận đơn → hợp đồng/PO → giao hàng/thực hiện dịch vụ → nghiệm thu
• Phối hợp với Vận hành, Kho/Mua hàng, Marketing và Kế toán để đảm bảo khả năng đáp ứng
• Theo dõi tình trạng công nợ của khách hàng và phối hợp Kế toán thu hồi công nợ

5. Quản lý và phát triển khách hàng hiện hữu

• Duy trì quan hệ với khách hàng sau bán; theo dõi mức độ hài lòng và xử lý các vấn đề thương mại phát sinh
• Chủ động khai thác tái mua, upsell/cross-sell các sản phẩm phù hợp
• Định kỳ phân loại khách hàng theo doanh thu, tiềm năng và tần suất mua

6. Phân tích, báo cáo và phối hợp nội bộ

• Theo dõi doanh thu, số khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng, tỷ lệ tái mua và pipeline
• Tổng hợp phản hồi thị trường, nhu cầu khách và thông tin đối thủ để đề xuất sản phẩm/chính sách phù hợp
• Phối hợp với Marketing, Vận hành, R&D và các bộ phận liên quan trong chương trình bán hàng
• Các nhiệm vụ khác theo phân công từ Ban Lãnh đạo Công ty.

• Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing & Truyền thông/Báo chí hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 01–02 năm kinh nghiệm Sales/B2B/Business Development/Account Management.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B, hospitality, quà tặng, FMCG, du lịch, sự kiện hoặc dịch vụ doanh nghiệp
• Thành thạo tin học văn phòng
• Tố chất cần có: Năng động, sáng tạo, cẩn thận, quyết đoán, trung thực, nhiệt huyết