Chuyên viên Thương hiệu - Marketing

Nhiệm vụ 1: Quản trị thông tin, định vị và nhận diện thương hiệu

• Thu thập, chuẩn hóa và cập nhật thông tin gốc của Tập đoàn, sản phẩm/dự án gồm concept, tiện ích, chính sách, USP, thông điệp và nội dung được phê duyệt.
• Triển khai định vị, câu chuyện thương hiệu và thông điệp dự án theo định hướng; kiểm tra tính nhất quán trên ấn phẩm, kênh truyền thông và điểm chạm.
• Quản lý quy chuẩn nhận diện; kiểm tra logo, màu sắc, font chữ, bảng biển, vật phẩm và các ứng dụng tại văn phòng, dự án, sự kiện, điểm bán.
• Ghi nhận trường hợp sử dụng sai nhận diện hoặc có nguy cơ xâm phạm tài sản thương hiệu; phối hợp xử lý theo hướng dẫn của cấp quản lý.

Nhiệm vụ 2: Nội dung, kênh sở hữu và tài sản truyền thông

• Lập lịch nội dung theo tháng/chiến dịch; biên tập bài viết, nội dung website, LinkedIn, YouTube, bản tin nội bộ, tạp chí và các kênh sở hữu.
• Phối hợp thiết kế, quay phim, chụp ảnh và sản xuất video/ấn phẩm; kiểm tra chất lượng, thông tin pháp lý và sự phù hợp với định vị trước khi trình duyệt.
• Tổ chức phân loại, gắn nhãn, lưu trữ và cập nhật kho tư liệu số về dự án, kiến trúc, nội thất, cảnh quan, sự kiện và hoạt động Tập đoàn.
• Ứng dụng công cụ AI phù hợp để nghiên cứu xu hướng, phát triển ý tưởng và tối ưu nội dung; kiểm tra tính chính xác, bản quyền và bảo mật trước khi sử dụng.

Nhiệm vụ 3: Triển khai marketing, truyền thông, PR và sự kiện

• Phối hợp triển khai chiến dịch IMC, digital marketing, quảng cáo, PR và các hoạt động tạo độ phủ thương hiệu/dự án theo kế hoạch.
• Chuẩn bị nội dung, hình ảnh, brief và dữ liệu phục vụ quảng cáo, thông cáo báo chí, bài PR, tài liệu phỏng vấn và truyền thông đa kênh.
• Phối hợp tổ chức họp báo, lễ công bố dự án, hội nghị khách hàng, kick-off, site-tour, sự kiện trải nghiệm, CSR và hoạt động kích hoạt thị trường.
• Theo dõi checklist, tiến độ, chất lượng sản phẩm của agency/nhà cung cấp; quản lý hồ sơ nghiệm thu, chi phí được giao và kết quả bàn giao.

Nhiệm vụ 4: Theo dõi hiệu quả, tuân thủ và rủi ro truyền thông

• Thu thập và tổng hợp dữ liệu kênh/chiến dịch như độ phủ, tương tác, lưu lượng, khách hàng tiềm năng và chi phí; lập báo cáo, phân tích cơ bản và đề xuất điều chỉnh.
• Theo dõi báo chí, mạng xã hội và các kênh liên quan; tổng hợp tin bài, phản hồi, thông tin sai lệch hoặc tiêu cực và báo cáo kịp thời.
• Kiểm tra nội dung quảng cáo, tư vấn, đăng tin và hình ảnh của đơn vị/đối tác theo phạm vi được giao; ghi nhận vi phạm, đề xuất hướng khắc phục.
• Thực hiện quy trình kiểm duyệt trước công bố; phối hợp chuẩn bị dữ liệu, thông điệp và tài liệu khi phát sinh rủi ro hoặc khủng hoảng truyền thông.

Nhiệm vụ 5: Phối hợp ngành dọc, truyền thông nội bộ và báo cáo

• Hướng dẫn đơn vị thành viên, CBNV và đối tác sử dụng nhận diện, thông điệp và tài sản truyền thông theo quy chuẩn; tiếp nhận yêu cầu và phối hợp xử lý theo thẩm quyền.
• Phối hợp Phòng Nhân sự Đào tạo triển khai bản tin, nội dung văn hóa, đào tạo thương hiệu và hoạt động xây dựng CBNV thành đại sứ thương hiệu.
• Phối hợp Kinh doanh, Phát triển Dự án, Pháp chế và các đơn vị liên quan bảo đảm nội dung truyền thông đúng thông tin, đúng pháp lý, đúng định vị và phù hợp thực tế.
• Quản lý hồ sơ công việc; thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất và các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị thương hiệu, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Báo chí, Quản trị kinh doanh hoặc ngành phù hợp.

2. Kiến thức: Có kiến thức về quản trị thương hiệu và nhận diện, nghiên cứu khách hàng, content marketing, digital marketing, truyền thông tích hợp, PR, social media, tổ chức sự kiện, quản trị tài sản số và đo lường hiệu quả marketing. Hiểu biết về bất động sản, du lịch hoặc dịch vụ là lợi thế.

3. Chứng chỉ nghề nghiệp: Không bắt buộc. Ưu tiên chứng chỉ Digital Marketing, Content Marketing, Brand Management, Marketing Analytics hoặc sử dụng công cụ thiết kế/chỉnh sửa nội dung phù hợp.

4. Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Brand, Marketing Communications, Digital Marketing hoặc Content; ưu tiên đã tham gia chiến dịch cho doanh nghiệp bất động sản, du lịch, dịch vụ hoặc mô hình đa đơn vị.

5. Kỹ năng: Viết và biên tập nội dung; lập kế hoạch nội dung/chiến dịch; kiểm soát hình ảnh và nhận diện; phối hợp triển khai digital, PR, sự kiện; quản lý nhiều đầu việc, agency và nhà cung cấp; thu thập, phân tích dữ liệu marketing cơ bản và lập báo cáo. Sử dụng tốt MS Office, nền tảng quản trị nội dung và công cụ số.

6. Năng lực yêu cầu: Sáng tạo, có thẩm mỹ và định hướng khách hàng; cẩn trọng, chủ động, trách nhiệm, hợp tác và tuân thủ; nhạy bén với thị trường, xu hướng và rủi ro danh tiếng; có khả năng quản lý thời hạn và chịu áp lực công việc.

7. Các yêu cầu khác: Biết sử dụng Canva/Adobe, công cụ phân tích kênh và công cụ AI là lợi thế; có khả năng đọc hiểu tiếng Anh chuyên môn; sẵn sàng đi dự án, công tác và tham gia sự kiện ngoài giờ khi cần.