Chuyên viên Vận hành sàn Tiktok Shop - Thương hiệu Wilson

Vận hành & Quản lý Gian hàng

• Quản lý sản phẩm: Đăng tải, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán, bảng quy đổi kích thước (size chart) và chương trình khuyến mãi cho sản phẩm thể thao Wilson (vợt cầu lông, tennis, thời trang, phụ kiện...).

• Tối ưu hiển thị: Tối ưu hóa SEO gian hàng, tên sản phẩm, hình ảnh và mô tả để tăng tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR).

• Quản lý tồn kho & đơn hàng: Phối hợp với bộ phận kho để kiểm soát lượng hàng tồn, xử lý đơn hàng hằng ngày, giảm thiểu tỷ lệ hủy đơn và giao trễ.

Tiếp thị Affiliate & Hợp tác KOL/KOC

• Phát triển mạng lưới: Chủ động tìm kiếm, liên hệ và mở rộng mạng lưới KOC/KOL trong lĩnh vực thể thao (tennis, cầu lông, pickleball, lifestyle) để gắn link sản phẩm/thúc đẩy affiliate.

• Quản lý mẫu thử: Gửi mẫu thử (sample), theo dõi tiến độ lên bài, đánh giá hiệu quả doanh số mang lại từ từng KOC/KOL.

Khuyến mãi & Chiến dịch Sàn (Campaigns)

• Chiến dịch sàn: Lên kế hoạch và đăng ký tham gia các chiến dịch lớn của TikTok Shop (Mega Sale, Super Brand Day, Payday...).

• Tối ưu công cụ Marketing: Cài đặt các chương trình khuyến mãi nội sàn (Voucher, Combo tiết kiệm, Flash Sale, Mua kèm deal sốc).

Báo cáo & Phân tích

• Theo dõi các chỉ số vận hành hằng ngày/hằng tuần (GMV, đơn hàng, tỷ lệ hoàn/hủy, trải nghiệm gian hàng - Shop Performance Score).

• Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận hành và chiến lược thúc đẩy doanh số.

Học vấn & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thương mại Điện tử hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop trực tiếp (ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành hàng Thời trang, Thể thao hoặc FMCG).

Kỹ năng & Năng lực

• Hiểu rõ cơ chế, thuật toán, chính sách vận hành và quy định cộng đồng của TikTok Shop.

• Thành thạo thao tác trên công cụ TikTok Shop Seller Center, TikTok Ads (là lợi thế).

• Có khả năng đọc hiểu, phân tích dữ liệu bán hàng và lập báo cáo.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt với KOL/KOC và các đối tác.

• Yêu thích hoặc có hiểu biết về bộ môn thể thao (tennis, cầu lông, pickleball...) là một điểm cộng lớn.