CUSTOMER SERVICE STAFF

THÔNG TIN CÔNG TY
Khách hàng của Aoba Việt Nam là công ty sản xuất của Nhật chuyên cung cấp tất cả các loại nguyên phụ liệu may mặc, bao gồm nhãn dệt, nhãn thương hiệu, tem chuyển nhiệt, bao bì và các phụ liệu may mặc.

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1. Quản lý đơn hàng:

- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra và xử lý nội dung, đăng ký và cập nhật dữ liệu chính xác và kịp thời trong hệ thống.

2. Dịch vụ khách hàng:

- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

3. Quản lý giao hàng và vận chuyển:

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý kế hoạch sản xuất, tình trạng tồn kho và lịch trình vận chuyển nhằm đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.

4. Xử lý sự cố và khiếu nại:

- Giải quyết các vấn đề như vấn đề chất lượng, sự cố liên quan đến đơn hàng và thu hồi nợ.

- Phối hợp với khách hàng, trụ sở chính tại Nhật Bản và các chi nhánh ở nước ngoài để giải quyết.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp ĐH trở lên
- Nam/Nữ từ 25-35 tuổi

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên kinh doanh, hoặc quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng vvv....

- Khả năng đàm phán, giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Tiếng Nhật trình độ N2  hoặc tiếng Trung HSK 4 trở lên
- Kỹ năng đàm phán tốt
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
– Thời gian làm việc: từ 08:00 ~ 17:00 từ thứ 2 đến thứ 6
– Xe đưa đón cho ứng viên đang sinh sống tại Hà Nội
– Xét đánh giá tăng lương: 1 lần/ năm
– Thưởng: 2 lần/ năm (Tháng lương thứ 13 và thưởng doanh số vào tháng 4)
– Các loại trợ cấp: Trách nhiệm, đi lại, chuyên cần, nhà ở, chăm sóc con nhỏ…
– Du lịch công ty trong nước và nước ngoài
– Bảo hiểm đi lại MSIG