Thời gian làm việc: 01h sáng đến 09h sáng
Mô tả công việc:
- Điều phối vận hành hub
- Tổ chức phân loại hàng hóa, chia tuyến giao hàng.
- Điều phối tài xế và nhân viên giao hàng theo kế hoạch.
- Quản lý giao hàng
- Theo dõi tiến độ giao hàng trong ngày.
- Đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn và thành công.
- Quản lý đội ngũ giao nhận
- Phân công công việc, giám sát tài xế/shipper.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình, an toàn và tác phong.
- Kiểm soát hàng hóa
- Giám sát nhập – xuất – tồn tại hub.
- Kiểm soát thất thoát, hư hỏng, sai lệch đơn hàng.
- Xử lý sự cố vận hành
- Xử lý các vấn đề: giao thất bại, thiếu hàng, hư hỏng, khiếu nại khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
- Phối hợp liên phòng ban
- Làm việc với Warehouse, Planning, CS, Sales để đảm bảo luồng hàng thông suốt.
- Báo cáo & cải tiến
- Lập báo cáo vận hành hằng ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu tuyến giao hàng
Địa điểm làm việc: Đường Độc Lập, Quận Tân Phú, TPHCM (cũ)
Địa chỉ văn phòng: 256-258 Lý Thường Kiệt, Quận 10, TPHCM (cũ)