GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM ANH NGỮ - VÂN ĐÌNH

1. Hoàn thành chỉ tiêu Doanh số được giao

- Lập kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm, đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu đề ra.

- Chịu trách nhiệm chỉ tiêu tuyển sinh, doanh thu khóa học và tỷ lệ tái ghi danh.

- Quản lý đội ngũ Tư vấn tuyển sinh (EC), đảm bảo hiệu quả chuyển đổi từ data sang học viên.

- Phối hợp Marketing: Làm việc với team Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá khóa học hiệu quả.

2. Xây dựng và phát triển đội ngũ

- Tuyển dụng: Lên kế hoạch tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân sự tại trung tâm (Sales, Giáo viên, CSKH, Hành chính, Kế toán...).

- Đào tạo: Định hướng và đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, đảm bảo chất lượng giảng dạy & dịch vụ.

- Push tinh thần: Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tạo động lực cho nhân viên để đạt hiệu suất cao.

3. Nâng cao chất lượng dịch vụ

- Phối hợp cùng Phòng Đào tạo - Học vụ đảm bảo chất lượng đào tạo, tỷ lệ chuyên cần và mức độ hài lòng của phụ huynh.

- Cải thiện trải nghiệm học viên: Quản lý chất lượng dịch vụ từ lúc tư vấn đến khi học viên hoàn thành khóa học.

- Hỗ trợ & chăm sóc học viên: Giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao sự hài lòng và giữ chân học viên.

4. Quản lý chung Trung tâm

- Vận hành trung tâm: Quản lý cơ sở vật chất, tài chính, nhân sự của trung tâm, đảm bảo hoạt động suôn sẻ.

- Tuân thủ quy trình: Đảm bảo trung tâm vận hành theo quy định của công ty và pháp luật.

- Báo cáo hoạt động: Cập nhật báo cáo định kỳ về doanh số, nhân sự, chất lượng giảng dạy lên Ban Giám đốc.

1. Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Sư phạm, hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc kinh doanh dịch vụ.

3. Kỹ năng chuyên môn Kỹ năng tổ chức & quản lý công việc, Kỹ năng kinh doanh & tư duy chiến lược

4. Kỹ năng mềm Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán,

5. Phẩm chất cá nhân Tinh thần trách nhiệm: Chủ động trong công việc, chịu áp lực cao, cam kết đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.

6. Các yêu cầu khác Thành thạo tin học văn phòng

7. Phần mềm sử dụng Office, Google Sheet,...