[Hồ Chí Minh] Chuyên viên chính/Chuyên viên Phát triển & Quản lý Đối tác cung cấp Dịch vụ pháp lý

• Quản lý và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ pháp lý được phân công, đảm bảo hiệu quả hoạt động và hoàn thành mục tiêu hàng tháng.

• Giám sát hoạt động của đối tác, đảm bảo tuân thủ chính sách của TPBank, quy định của Ngân hàng Nhà nước và pháp luật có liên quan; đảm bảo danh mục thu hồi nợ được bảo vệ và bảo mật.

• Theo dõi các chỉ số dịch vụ hằng ngày, cập nhật kết quả cho đối tác, phát hiện các vấn đề tồn đọng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả xử lý.

• Phối hợp với đối tác rà soát hồ sơ khách hàng trễ hạn thanh toán và hoàn tất các trình tự, thủ tục khởi kiện khách hàng.

• Xây dựng kế hoạch, phát triển quy trình quản lý đối tác và mở rộng mạng lưới đối tác đáp ứng nhu cầu xử lý danh mục được giao.

• Phát triển các giải pháp nâng cao hiệu quả, hiệu suất hoạt động của đối tác và thường xuyên cập nhật quy trình, hướng dẫn quản lý đối tác.

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến đối tác phụ trách; báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận và thực hiện kiểm tra, đánh giá đối tác định kỳ.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Luật hoặc lĩnh vực liên quan.

• Kinh nghiệm làm việc theo cấp bậc: Nhân viên 0–1 năm; Chuyên viên 1–3 năm; Chuyên viên chính 3–5 năm.

• Đối với Chuyên viên, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan; đối với Chuyên viên chính, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ, quản lý đối tác cung cấp dịch vụ pháp lý hoặc lĩnh vực liên quan.

• Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, phối hợp công việc; giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.

• Có khả năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc.

• Có tinh thần hướng tới kết quả, chính trực, đáng tin cậy, bền bỉ và điềm tĩnh trong công việc.

• Thành thạo Microsoft Office.

• Tiếng Anh không bắt buộc; mức TOEIC tham chiếu theo cấp bậc: Nhân viên 450, Chuyên viên 500, Chuyên viên chính 550 hoặc tương đương.

Quyền lợi

• Thử việc hưởng 100% lương; tổng thu nhập cạnh tranh, tương đương khoảng 17–18 tháng lương/năm.

• Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,…

• Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc.

• Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự.

• Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ.

• Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của TPBank.