Key Account Manager (KAM) - Kênh Chuỗi Retail

🟥 Mục tiêu công việc 

Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với các đối tác chiến lược lớn (Nhà phân phối lớn, Chuỗi siêu thị/Retail chains, Các nhãn hàng mỹ phẩm chủ lực, hoặc các Nền tảng E-commerce/B2B key accounts). Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số, thị phần và lợi nhuận được giao.

🔹 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

✨ Quản lý & phát triển account

• Quản lý trực tiếp các chuỗi được giao.
• Xây dựng và duy trì quan hệ với buyer, category manager, trưởng ngành hàng... của từng chuỗi.
• Xây dựng Joint Business Plan (JBP) theo quý/năm cho từng chuỗi: doanh số, mở rộng mã hàng, số điểm bán, ngân sách trade, bám lịch khuyến mãi của từng đối tác.

✨ Đàm phán & hợp đồng

• Đàm phán điều khoản thương mại hằng năm: chiết khấu, back margin, listing fee, hỗ trợ trưng bày, thanh toán, đổi trả.
• Thực hiện quy trình listing sản phẩm mới, cập nhật danh mục, planogram và giá theo yêu cầu từng chuỗi.
• Đề xuất danh mục phù hợp từng chuỗi, phối hợp Brand Management để chọn thương hiệu/SKU theo chiến lược.
• Phối hợp Pháp chế/Kế toán hoàn thiện hợp đồng và công nợ.

✨ Vận hành đơn hàng & tăng trưởng doanh số

• Theo dõi PO, tiến độ đơn hàng, tồn kho, sell-in/sell-out, fill rate.
• Phối hợp Logistics, Kho, Kế toán để giao hàng đúng hạn, đối soát, xử lý các khoản phạt/khấu trừ và thu hồi công nợ đúng kế hoạch.
• Phân tích hiệu quả theo SKU/thương hiệu/điểm bán, đề xuất điều chỉnh mã hàng.
• Đảm bảo nhất quán về giá và lịch khuyến mãi giữa các chuỗi theo chính sách công ty.

✨ Trade marketing cơ bản & hiện diện tại điểm bán

• Đề xuất và điều phối chương trình khuyến mãi, event, gian hàng theo từng account, trong ngân sách trade được duyệt.
• Kiểm tra trưng bày, giá, tồn kho tại điểm bán, đảm bảo đúng chuẩn thương hiệu.
• Phối hợp Marketing/Brand về ấn phẩm, POSM, tài liệu sản phẩm; phối hợp đào tạo sản phẩm cho nhân sự tại chuỗi.
• Theo dõi hiệu quả từng chương trình (doanh số tăng thêm, chi phí trên doanh thu).

✨ Báo cáo & phối hợp nội bộ

• Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý): doanh số, tăng trưởng, công nợ, đề xuất hành động.
• Làm việc với team Sales B2B, Brand Management, Marketing, Supply Chain, Kế toán; tham gia họp KAM - Brand định kỳ để chốt danh mục, khuyến mãi, tồn kho theo account.

✅Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc tương đương.

✅ 2-3 năm kinh nghiệm KAM/Modern Trade/Account Manager, ưu tiên đã làm việc với chuỗi health & beauty hoặc chuỗi bán lẻ mỹ phẩm/dược mỹ phẩm, FMCG.

✅Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với buyer chuỗi, hiểu quy trình listing, đàm phán điều khoản, đối soát, công nợ.

✅ Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xây dựng quan hệ tốt.

✅Thành thạo Excel/Google Sheets, tư duy số liệu (P&L account, sell-in/sell-out).

✅Sẵn sàng đi công tác khi cần.

✅Chủ động, trách nhiệm cao, chịu áp lực chỉ tiêu.

✅ Tư duy đối tác lâu dài, không chỉ "chốt đơn".

✅Tinh thần xây dựng kênh mới, sẵn sàng làm từ nền tảng.

✅ Trung thực, minh bạch trong số liệu và cam kết.

Ưu tiên:

✅Hiểu cơ chế làm việc với buyer chuỗi lớn: chu kỳ listing, lịch promo, back margin, kiểm soát giá giữa các kênh.

✅ Có kinh nghiệm triển khai trade marketing tại điểm bán.

✅Từng làm ở công ty quy mô nhỏ/vừa, quen chủ động xử lý nhiều mảng.

✅Biết dùng Power BI, ERP (Odoo) hoặc công cụ BI.

✅ Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.