1. Lắp đặt & bảo trì thiết bị
- Lắp đặt, kiểm tra, chạy thử (Testing & Commissioning) và nghiệm thu thiết bị tại nhà máy của khách hàng.
- Thực hiện bảo trì định kỳ, sửa chữa và xử lý các sự cố về điện, cơ khí nhằm đảm bảo thiết bị vận hành ổn định.
- Chẩn đoán nguyên nhân sự cố và đưa ra giải pháp khắc phục nhanh chóng, giảm thiểu thời gian dừng máy.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
- Hướng dẫn khách hàng vận hành và sử dụng thiết bị đúng quy trình.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp khi phát sinh yêu cầu kỹ thuật.
- Lập báo cáo dịch vụ sau mỗi lần làm việc tại hiện trường.
3. Phối hợp & phát triển dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ giới thiệu các chương trình bảo trì định kỳ (AMC) và các giải pháp kỹ thuật của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua phong cách làm việc chuyên nghiệp và tận tâm.
Đặc thù công việc: Khoảng 75% thời gian làm việc tại công trường/nhà máy khách hàng, sẵn sàng đi công tác khi cần.