Nhân Viên Buồng Phòng Khách Sạn

Trách nhiệm công việc

• Vệ sinh phòng khách: Dọn phòng sau khi khách trả phòng và làm vệ sinh phòng khách đang lưu trú; thay ga giường, khăn tắm, bổ sung vật dụng và đảm bảo phòng sạch sẽ theo tiêu chuẩn khách sạn.
• Bổ sung vật tư: Kiểm tra và bổ sung nước uống, trà, đồ dùng vệ sinh cá nhân và các vật dụng cần thiết trong phòng; phối hợp kiểm kê, bàn giao đồ vải sạch và đồ vải bẩn.
• Phục vụ khách hàng: Đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách như cung cấp khăn, chăn, máy sấy tóc và các vật dụng bổ sung; tiếp nhận và bàn giao đồ giặt là theo đúng quy trình.
• Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng, kịp thời báo cáo sự cố cho cấp trên và phối hợp xử lý.
• Vệ sinh khu vực chung: Duy trì vệ sinh hành lang, sảnh thang máy, kho đồ vải và khu vực được phân công; sắp xếp xe đẩy và dụng cụ vệ sinh gọn gàng.
• Tuân thủ quy trình: Thực hiện đúng quy định về ra vào phòng, bảo mật thông tin và tài sản của khách; báo cáo ngay các trường hợp phát hiện đồ thất lạc hoặc tình huống bất thường.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu bằng cấp chuyên môn; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm buồng phòng hoặc vệ sinh khách sạn.
• Giao tiếp tiếng Việt tốt để phối hợp với đồng nghiệp và hỗ trợ khách hàng.
• Sức khỏe tốt, đáp ứng công việc thường xuyên di chuyển và làm việc theo ca.
• Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt.
• Độ tuổi tham khảo: 20–55 tuổi; không phân biệt giới tính.