Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tiếp nhận tổng đài, tin nhắn web, Fanpage, Zalo, sàn TMĐT; tư vấn sản phẩm và quy trình chăm sóc da phù hợp từng khách hàng.
Chăm sóc sau mua: hướng dẫn sử dụng, theo dõi tình trạng da, gọi nhắc tái mua và telesale theo chiến dịch.
Hỗ trợ khách hàng đại lý, spa, clinic về đơn hàng và thông tin sản phẩm.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại; tạo đơn và theo dõi đơn hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM; báo cáo công việc và thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công

Tuổi 22 – 35; ưu tiên ứng viên có bằng Y, Dược hoặc chứng chỉ spa hoặc làm công việc liên quan đến ngành nghề dược, mỹ phẩm
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm CSKH, telesale hoặc tư vấn bán hàng.
Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không ngọng, lắp hay nặng giọng địa phương.
Giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại khéo léo; thành thạo tin học văn phòng.
Chủ động, trách nhiệm, ham học hỏi.
Ưu tiên: có kinh nghiệm trong ngành dược mỹ phẩm, mỹ phẩm, thẩm mỹ, spa – clinic hoặc nhà thuốc.
Lợi thế: hiểu biết về mỹ phẩm, hoạt chất, các vấn đề da thường gặp và dịch vụ thẩm mỹ.

Hà Nội

Phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội