Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Tiếng Hàn/ Khmer/ tiếng Hoa)

- Hướng dẫn khách hàng thủ tục thăm khám: Thủ tục đăng ký khám, sắp xếp và hướng dẫn khách hàng đi đúng chuyên khoa khám bệnh hiệu quả, chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận cuộc gọi vào, quản lý fanpage phản hồi thông tin, hỗ trợ đặt lịch hẹn cho khách hàng.
- Phối hợp khoa/ phòng phản hồi khiếu nại, góp ý từ phía khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi cho khách hàng.
- Thực hiện chức năng thu ngân/ bảo hiểm: thu phí, tạm ứng viện phí, thủ tục bảo hiểm bảo lãnh,..
- Tham gia triển khai các chương trình CSKH theo quy định, sự kiện của tập đoàn, công ty.
- 5S khu vực làm việc, đảm bảo trang thiết bị và công cụ dụng cụ luôn sẵn sàng tâm thế phục vụ khách hàng.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.

- Trình độ ngoại ngữ yêu cầu: tiếng Khmer, Tiếng hoa giao tiếp...

- Thời gian làm việc xoay ca không cố định (riêng Nam có yêu cầu trực đêm)
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng, lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm ngành Y hoặc Dịch vụ khách sạn 01 năm trở lên của các Công ty đa quốc gia 
- Độ tuổi: từ 23 - 32 tuổi 
- Yêu cầu: Sức khỏe tốt
- Ngoại hình ưa nhìn, không mắc các bệnh lý về da và truyền nhiễm
- Tinh thần cầu tiến, làm việc nhóm tốt.
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý để xử lý tình huống tốt.
- Tinh thần học hỏi cao và luôn có trách nhiệm với công việc
- Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề 
- Khả năng chịu được áp lực cao
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word-Excel)