Nhân viên Hành chính

1. Quản lý và điều phối dịch vụ xe buýt trường học

• Theo dõi, điều phối tuyến xe, lịch trình và điểm đón/trả học sinh, đảm bảo dịch vụ vận hành an toàn, đúng giờ và hiệu quả.

• Giám sát hoạt động đón/trả học sinh tại trường; phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ xe buýt để kiểm soát chất lượng và tuân thủ quy định an toàn.

• Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại và sự cố liên quan đến dịch vụ xe buýt; đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.

• Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo vận hành và quản lý hồ sơ nhà cung cấp, phương tiện, lái xe và nhân viên giám sát xe buýt.

2. Quản lý thẻ ID và thẻ thang máy

• Thực hiện cấp mới, cấp lại, kích hoạt, thu hồi và quản lý thẻ ID/thẻ thang máy cho học sinh, phụ huynh và cán bộ nhân viên.

• Kiểm tra, cập nhật dữ liệu và hồ sơ phát hành thẻ, đảm bảo thông tin chính xác, đúng đối tượng và tuân thủ quy định an ninh của Nhà trường.

• Theo dõi các vấn đề phát sinh, phối hợp với các bộ phận liên quan và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý.

3. Hỗ trợ tổ chức sự kiện

• Phối hợp chuẩn bị cơ sở vật chất, hậu cần và các công tác vận hành phục vụ sự kiện, hoạt động nội bộ của Nhà trường.

• Hỗ trợ điều phối, đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng kế hoạch và đáp ứng yêu cầu tổ chức.

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị văn phòng hoặc lĩnh vực liên quan.

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành dịch vụ, quản lý nhà cung cấp hoặc điều phối xe buýt. Có kinh nghiệm làm việc tại trường học là một lợi thế.

• Kỹ năng tổ chức và điều phối: Có khả năng sắp xếp công việc, quản lý lịch trình, theo dõi tiến độ và phối hợp hiệu quả với nhiều bên liên quan.

• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Giao tiếp tốt, chủ động tiếp nhận và giải quyết phản hồi, khiếu nại; có khả năng xử lý các tình huống phát sinh một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.

• Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là Excel để quản lý dữ liệu, theo dõi hoạt động và lập báo cáo.

• Tư duy dịch vụ và an toàn: Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động nhận diện rủi ro và chú trọng an toàn, đặc biệt trong các hoạt động liên quan đến học sinh.

• Phẩm chất cá nhân: Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần hỗ trợ, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.