Phúc lợi

Mô tả Công việc

Thực hiện kiểm tra thực tế tại các chi nhánh theo kế hoạch và lịch phân công.
Giám sát hoạt động tại chi nhánh thông qua hệ thống camera live và playback theo lịch.
Kiểm tra việc tuân thủ các quy định, quy trình vận hành tại chi nhánh: tác phong, đồng phục, checklist công việc, tuần tra bảo vệ và các quy định liên quan.
Kiểm tra, theo dõi chất lượng phục vụ và việc thực hiện nghiệp vụ của các bộ phận như Phục vụ, Lễ tân, Thu ngân, Tiếp thực...
Kiểm tra các trường hợp phát sinh, giải trình lỗi tại khu vực/chi nhánh được phân công phụ trách.
Kiểm tra bill phục vụ khách của Ban quản lý, hoạt động kèm cặp nhân viên và các phản hồi/đánh giá của khách hàng.
Kiểm tra hình ảnh thực hiện chương trình OMOTENASHI hằng ngày.
Thực hiện các chuyên đề giám sát theo từng thời điểm, tập trung vào chất lượng vận hành và dịch vụ tại chi nhánh.
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo các lỗi nổi bật trong tuần/tháng đến cấp quản lý.
Phối hợp với các phòng ban và đơn vị liên quan để xử lý các vấn đề phát hiện trong quá trình giám sát.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực F&B, dịch vụ hoặc vận hành chuỗi.
Sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng.
Có khả năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.
Có kỹ năng quan sát, kiểm tra, giám sát và phát hiện vấn đề.
Có khả năng tổng hợp thông tin, xử lý tình huống và tổ chức công việc khoa học.
Có khả năng thuyết trình, trao đổi và làm việc với nhiều bộ phận.
Cẩn thận, trung thực, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động và chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần học hỏi, tiếp thu ý kiến và tư duy cải tiến.
Có thể di chuyển giữa các chi nhánh tại TP.HCM và đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.

Hồ Chí Minh

234 Ngô Tất Tố, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh