Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án

1. Khai thác và chăm sóc khách hàng hiện hữu của công ty (70%)

• Tiếp nhận, quản lý và duy trì quan hệ với các khách sạn/đối tác hiện hữu; kết nối các bộ phận IT, kỹ thuật, mua hàng và người ra quyết định.
• Lập kế hoạch chăm sóc định kỳ; ghi nhận nhu cầu và phối hợp với đội kỹ thuật khảo sát, kiểm tra tình trạng hệ thống khóa.
• Phát triển cơ hội bảo trì, thay thế phụ kiện, cải tạo và nâng cấp hệ thống khóa SALTO, nâng cấp phần mềm giám sát online và giải pháp tiết kiệm năng lượng SALTO XS4 Sense.
• Theo dõi báo giá, trao đổi thương mại trong phạm vi được giao; phối hợp triển khai, nghiệm thu và hỗ trợ thu hồi công nợ.

2. Tìm kiếm và phát triển khách hàng, dự án mới (30%)

• Tìm kiếm, lập danh sách và tiếp cận khách sạn, khu nghỉ dưỡng, chủ đầu tư, nhà thầu dự án, đơn vị vận hành; ưu tiên khách sạn 3–5 sao và chuỗi khách sạn.
• Tìm hiểu nhu cầu, tổ chức gặp gỡ, phối hợp tư vấn các giải pháp SALTO, Keyplus và SALTO XS4 Sense phù hợp với từng phân khúc.
• Theo dõi cơ hội từ tiếp cận, khảo sát, đề xuất giải pháp, báo giá đến ký hợp đồng; phát triển nguồn khách hàng giới thiệu.

3. Quản lý công việc và phối hợp nội bộ

• Tuân thủ quy trình kinh doanh; cập nhật thông tin khách hàng, người liên hệ, lịch sử làm việc, cơ hội kinh doanh, báo giá và bước tiếp theo trên hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, mua hàng, kế toán và quản lý để bảo đảm tính phù hợp của giải pháp và chất lượng phục vụ.
• Tham gia các chương trình đào tạo sản phẩm, giải pháp và quy trình do công ty tổ chức; chủ động tự học, cập nhật kiến thức để nâng cao hiệu quả công việc.

• Ưu tiên 1–3 năm kinh nghiệm kinh doanh dự án; kinh nghiệm thiết bị điện, điện nhẹ, tòa nhà thông minh, khóa khách sạn hoặc giải pháp kỹ thuật là lợi thế.
• Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe, chăm sóc khách hàng, chủ động theo đuổi công việc và phối hợp nhóm.
• Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, sẵn sàng thực hiện quy trình và sử dụng CRM thường xuyên.
• Sẵn sàng học kiến thức sản phẩm và giải pháp kỹ thuật.
• Sử dụng tốt công cụ văn phòng; ưu tiên đọc hiểu tài liệu sản phẩm tiếng Anh; có thể đi công tác tỉnh theo nhu cầu dự án.