Tìm kiếm và Phát triển Khách hàng Mới
- Nghiên cứu thị trường: Xác định khu vực/tập khách hàng tiềm năng tại khu vực Hà Nội
- Tìm kiếm & Tiếp cận: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận các điểm bán, đại lý hoặc nhà phân phối mới.
- Chào hàng: Giới thiệu sản phẩm, chính sách giá và chương trình khuyến mãi
Chăm sóc và Duy trì Khách hàng Hiện tại
- Duy trì mối quan hệ: Đi tuyến, thăm viếng khách hàng cũ định kỳ để duy trì mối quan hệ và lấy đơn hàng mới
- Nắm bắt nhu cầu: Ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và mức độ tiêu thụ để kịp thời xử lý.
Quản lý Đơn hàng và Công nợ
- Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận kho/vận hành để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn, đúng số lượng.
- Thu hồi công nợ: Theo dõi và đôn đốc khách hàng thanh toán đúng hạn theo quy định của công ty.
Báo cáo và Phân tích Thị trường
- Theo dõi đối thủ: Thu thập thông tin về giá bán, chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Báo cáo doanh số: Thực hiện báo cáo định kỳ về doanh thu, công nợ và tình hình thị trường cho Quản lý trực tiếp.
- Đề xuất cải tiến: Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình bán hàng hoặc chính sách dựa trên thực tế thị trường.