- Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, thôi nôi, hội nghị, liên hoan, tiệc công ty,.....
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng Côn Sơn.
- Trả lời Page/ hotline để tư vấn dịch vụ nhà hàng
- Phối hợp với quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số.
- Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page...)
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ
- Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương như: Nhân viên kinh doanh FnB, booking nhà hàng/khách sạn, tư vấn tiệc, ….
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, dịch vụ tiệc cưới/sự kiện
- Có thể là việc theo ca công ty (8h-16h; 14h-22h; 9h-17h), tuần off 1 ngày không cố định
- Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt
- Kiến thức về cách tiếp cận khách hàng, xây dựng kế hoạch bán hàng