NHÂN VIÊN QC

1. Kiểm tra chất lượng sau sửa chữa – QC Gate 1

• Xác nhận đúng SKU/mã hàng và dòng sản phẩm.
• Kiểm tra phiếu sửa chữa, đối chiếu linh kiện đã thay, chủng loại, thông số và vị trí.
• Kiểm tra toàn bộ chức năng của thiết bị.
• Thực hiện đo kiểm bằng các thiết bị chuyên dụng hiện có.
• Kiểm tra tín hiệu đầu ra, thông số kỹ thuật và các dấu hiệu bất thường.
• Đánh giá sản phẩm theo tiêu chuẩn PASS/FAIL.
• Sản phẩm không đạt yêu cầu phải được trả lại bộ phận sửa chữa để xử lý.

2. Kiểm tra chất lượng sau phục dựng – QC Gate 2

• Kiểm tra tổng thể ngoại quan, độ nguyên bản, độ hoàn thiện, màu sắc và chi tiết sản phẩm.
• Kiểm tra các bộ phận như nút/switch, jack/terminal, vỏ/cabinet và chi tiết cơ khí.
• Kiểm tra lại các chức năng có nguy cơ bị ảnh hưởng trong quá trình tháo lắp/phục dựng.
• Phân loại chính xác lỗi kỹ thuật hoặc ngoại quan để chuyển đúng bộ phận xử lý.
• Chỉ sản phẩm đạt QC mới được chuyển sang công đoạn tiếp theo.

3. Ghi nhận dữ liệu & truy vết lỗi

• Ghi nhận đầy đủ tình trạng sản phẩm, lỗi, hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế.
• Ghi nhận kết quả chức năng, thông số đo, kết quả QC và số lần xử lý lại.
• Theo dõi tỷ lệ sản phẩm đạt/không đạt.
• Phân loại lỗi và phản hồi cho các bộ phận liên quan.
• Đảm bảo dữ liệu QC chính xác, đầy đủ và có khả năng truy vết.
• Chủ động báo cáo các sai lệch hoặc rủi ro chất lượng phát sinh.

4. Phối hợp xử lý chất lượng

• Phối hợp với các bộ phận R&D, Sửa chữa, Phục dựng, Kế hoạch, Vận hành và Media/Marketing.
• Trao đổi rõ tình trạng lỗi và yêu cầu xử lý lại khi sản phẩm chưa đạt.
• Chuyển giao thông tin đúng người – đúng thời điểm – có bằng chứng khi cần đối soát.
• Tham gia trao đổi chuyên môn để xử lý các trường hợp chất lượng phức tạp.

5. Cải tiến chất lượng

• Phân tích các lỗi lặp lại và đề xuất giải pháp phòng ngừa.
• Đóng góp tài liệu, checklist hoặc hướng dẫn kiểm tra chất lượng.
• Đề xuất cải tiến giúp giảm lỗi, tăng độ chính xác và nâng cao chất lượng đầu ra.
• Tuân thủ đầy đủ quy trình QC, quy định an toàn và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.

• Có kiến thức cơ bản về điện – điện tử, đọc hiểu được thông số linh kiện.
• Hiểu nguyên lý hoạt động cơ bản của thiết bị âm thanh/audio.
• Sử dụng được đồng hồ đo điện (multimeter).
• Biết sử dụng Oscilloscope là yêu cầu quan trọng của vị trí.
• Có khả năng nghe và nhận biết các bất thường cơ bản của thiết bị âm thanh.
• Có khả năng kiểm tra ngoại quan chi tiết.
• Hiểu hoặc có khả năng học nhanh về kiểm soát chất lượng, phân loại lỗi và truy xuất dữ liệu.
• Có khả năng ghi chép, cập nhật dữ liệu và báo cáo công việc chính xác.
• Có thể trao đổi các vấn đề kỹ thuật với bộ phận Sửa chữa và Phục dựng.