Nhân Viên Sales Admin/ Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

1. Quản lý hồ sơ khách hàng & phòng kinh doanh:

• Nhập liệu và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.

• Đảm bảo thông tin khách hàng luôn được cập nhật chính xác và đầy đủ.

• Theo dõi và ghi nhận các giao dịch bán hàng

• Lập báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng

• Sắp xếp và lưu trữ tài liệu một cách khoa học

• Đảm bảo các biểu mẫu, tài liệu cần thiết luôn có sẵn

2. Hỗ trợ quy trình bán hàng:

• Soạn thảo và kiểm tra hợp đồng mua bán, báo giá.

• In ấn và gửi tài liệu tới khách hàng.

• Kiểm tra trạng thái của đơn hàng và thông báo cho khách hàng về tình hình đơn hàng.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn

3. Giao tiếp với khách hàng:

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email từ khách hàng.

• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.

• Xử lý các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

• Ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh lên cấp trên để tìm giải pháp

4. Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh tiếp thị

• Lên lịch và gửi thông báo, ghi chép biên bản họp cho các thành viên trong đội ngũ

• Hỗ trợ tổ chức, tham gia và chuẩn bị tài liệu, quà tặng cho các sự kiện cùng marketing

• Hỗ trợ lên kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi.

5. Báo cáo và phân tích

• Tạo các báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng về tình hình kinh doanh

• Theo dõi và đảm bảo các quy trình nội bộ được thực hiện đúng đắn

• Giải quyết các vấn đề phát sinh và đưa ra các giải pháp kịp thời

• Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu

- Nữ từ 23 – 35 tuổi

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực cao trong công việc

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales admin, kinh doanh

- Tính cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

- Tin học: sử dụng thành thạo MS. Office: word, excel, powerpoint.

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến thứ 7: 8h00 đến 17h00

Thứ 7: làm việc cách tuần