VI

VI
EN
Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển, Tìm ứng viên

user circle
  • Home
  • CVHay
  • VietnamSalary
  • CareerMap
  • Cẩm Nang
  • CareerStart

    • Dành cho nhà tuyển dụng

    Đăng tuyển, Tìm ứng viên

      Mô tả Công việc

      Địa điểm làm việc: Futureworld– Crescent Mall, Đường Tôn Dật Tiên, Phường Tân Mỹ, TP.HCM.

      Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (09:00 – 18:00), nghỉ giữa ca 1 tiếng.

      Main duties:

      • Tiếp đón & chăm sóc khách hàng: Chào đón, hướng dẫn và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đến bảo hành, sửa chữa hoặc sử dụng dịch vụ liên quan đến sản phẩm Apple.
      • Tiếp nhận thiết bị bảo hành: Lắng nghe, ghi nhận tình trạng lỗi của iPhone, iPad, MacBook và các thiết bị Apple; kiểm tra, tiếp nhận thiết bị theo quy trình và tiêu chuẩn của Apple.
      • Tư vấn chính sách bảo hành: Kiểm tra tình trạng bảo hành, giải thích chính sách và hướng dẫn khách hàng về phương án xử lý, sửa chữa hoặc từ chối tiếp nhận theo quy định.
      • Quản lý thông tin khách hàng: Nhập liệu, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, thông tin thiết bị và các chứng từ liên quan.
      • Thu ngân & thanh toán: Thực hiện thu phí dịch vụ, xử lý thanh toán tiền mặt/thẻ, đối soát và báo cáo doanh thu hằng ngày.
      • Quản lý thiết bị & linh kiện: Theo dõi, bảo quản thiết bị tiếp nhận bảo hành; phối hợp với bộ phận kỹ thuật và đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận, bàn giao thiết bị và linh kiện.
      • Báo cáo & hỗ trợ vận hành: Cập nhật tình trạng xử lý dịch vụ, lập báo cáo hằng ngày và đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.
      • Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

      Yêu Cầu Công Việc

      Yêu cầu:

      • Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Lễ tân Bảo hành, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ Khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
      • Tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử, Viễn thông, Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
      • Có kiến thức cơ bản về thiết bị điện tử, phần cứng và các sản phẩm Apple (iPhone, iPad, MacBook...).
      • Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để hỗ trợ khách hàng.
      • Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, lịch sự; có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
      • Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc và khả năng làm việc dưới áp lực

      Ưu tiên ứng viên:

      • Từng làm việc tại các trung tâm bảo hành, chuỗi bán lẻ điện thoại, thiết bị điện tử hoặc cửa hàng công nghệ.
      • Có kinh nghiệm về kỹ thuật điện thoại.
      • Ưu tiên Nam
      • Yêu thích và có hiểu biết về các sản phẩm Apple.

      Benefits:

      • Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
      • Thưởng lương tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh, hiệu quả làm việc theo chính sách Công ty.
      • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
      • Được cấp đồng phục miễn phí.
      • Cơ hội làm việc trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, tiếp xúc với các sản phẩm và quy trình dịch vụ của Apple.
      • Có cơ hội nâng cao kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và nghiệp vụ bảo hành

      Phúc lợi

      • Chế độ bảo hiểm
      • Du Lịch
      • Chế độ thưởng
      • Chăm sóc sức khỏe
      • Đào tạo
      • Tăng lương

      Thông tin khác

      • Bằng cấp: Cao đẳng
      • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
      • Lương: Cạnh tranh

      Địa điểm làm việc

      Hồ Chí Minh
      Company Branch, Apple ASC (Authorized Service Center) - Crescent Mall, Tôn Dật Tiên St, Tan My Ward, HCMC

      FUTUREWORLD

      Tổng quan công ty
      Người liên hệTram HR
      Loại hình hoạt động--
      Quy mô công ty--
      Websitewww.futureworld.com.vn

      Từ khoá / Kỹ năng

      Lưu việc làmGửi tôi việc làm tương tựBáo xấu
      NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

      Gợi ý hồ sơ

      Feedback