1. Xây dựng và quản lý mục tiêu, kế hoạch chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng phù hợp quy định Nhà nước và khách hàng
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch quản lý chất lượng hàng năm; theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện.
- Xây dựng, duy trì và cải tiến QMS, sổ tay chất lượng và hệ thống tài liệu theo quy định pháp luật, tiêu chuẩn công ty và yêu cầu của khách hàng/ Buyer.
- Tiếp nhận, phân tích và triển khai các yêu cầu chất lượng của khách hàng/Buyer.
2. Triển khai và kiểm soát hệ thống chất lượng đã được ban hành
- Hướng dẫn, kiểm tra và đánh giá việc tuân thủ QMS tại các đơn vị sản xuất, nhà cung cấp và đơn vị gia công.
- Kiểm soát việc đáp ứng các yêu cầu chất lượng của khách hàng/Buyer; đề xuất cải thiện hoặc thay thế đơn vị không đáp ứng yêu cầu.
- Theo dõi, phân tích dữ liệu chất lượng và triển khai các hoạt động cải tiến.
- Theo dõi, báo cáo công tác an toàn lao động và bảo hộ lao động theo quy định.
- Tiếp nhận, phân tích và phối hợp xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng/Buyer; theo dõi hành động khắc phục và phòng ngừa.
3. Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng
- Chủ trì đánh giá nội bộ đối với QMS và các yêu cầu của khách hàng.
- Là đầu mối chuẩn bị và phối hợp thực hiện Customer/Buyer Audit và các đợt đánh giá bên ngoài.
- Theo dõi kết quả đánh giá, thúc đẩy khắc phục điểm không phù hợp và đề xuất cải tiến hệ thống.
4. Đào tạo về hệ thống chất lượng của Công ty
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo về QMS và yêu cầu khách hàng về chất lượng.
- Phối hợp hoặc trực tiếp đào tạo, hướng dẫn nhân viên; theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo.
5. Quản lý và phát triển đội ngũ QA
- Lập kế hoạch, phân công, giám sát và đánh giá công việc của nhân sự QA.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ.
- Tổ chức hoạt động bộ phận; xây dựng, cập nhật tài liệu nghiệp vụ và đề xuất khen thưởng/kỷ luật theo quy định.
6. Báo cáo và các công việc khác
- Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động chất lượng cho Ban Giám đốc/Quản lý trực tiếp.
- Phối hợp thực hiện các dự án và công việc khác theo phân công.
7. Tuân thủ nội quy Công ty, QMS và các tiêu chuẩn, yêu cầu của khách hàng