Thực tập sinh Vận hành Hệ thống OTA (Hotel)

Hỗ trợ các anh/chị trong team cho các công việc chính dưới đây:

1. Quản lý dữ liệu & hợp đồng khách sạn

• Cập nhật, kiểm tra thông tin khách sạn, giá, chính sách, promotion, allotment và các điều kiện hợp tác.
• Upload và quản lý dữ liệu hợp đồng trên hệ thống.
• Theo dõi thời hạn hợp đồng và tình trạng dữ liệu.

2. Vận hành Hotel Extranet

• Cập nhật giá, promotion, allotment, closeout và tình trạng phòng trên Extranet.
• Theo dõi tình trạng phòng, kiểm tra dữ liệu sau cập nhật.
• Trao đổi với khách sạn khi phát sinh yêu cầu điều chỉnh.

3. Xử lý Booking & Reservation

• Theo dõi danh sách và trạng thái booking.
• Kiểm tra tình trạng giữ phòng và thông tin booking với khách sạn.
• Xử lý các trường hợp phát sinh như overbooking, không tìm thấy booking hoặc sai lệch thông tin.
• Phối hợp với các bên liên quan để xử lý booking.

4. Triển khai dữ liệu đối tác

• Thu thập, kiểm tra và cập nhật thông tin khách sạn trên hệ thống.
• Theo dõi tiến độ triển khai và ghi nhận các vấn đề phát sinh.
• Phối hợp với Hotel Contracting, Reservation và các bộ phận liên quan.

5. Báo cáo & công việc khác

• Tổng hợp dữ liệu và thực hiện báo cáo theo phân công.
• Kiểm tra, đối soát dữ liệu booking và các thông tin liên quan.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

• Có thể thực tập tối thiểu 8 buổi/ tuần (tương đương 4 ngày/tuần) trong thời gian thực tập 3-6 tháng
• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Travel / OTA / Travel Tech / Hotel Operations.
• Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets ở mức cơ bản.
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt; có thể đọc và xử lý thông tin từ hợp đồng, booking hoặc hệ thống là lợi thế.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và chú ý đến độ chính xác của dữ liệu.
• Chủ động học hỏi, tiếp thu nhanh và có khả năng phối hợp với nhiều bên.
• Không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên có thể thực tập full-time và có định hướng phát triển lên vị trí chính thức