Trưởng bộ phận Marketing dịch vụ y (Đào tạo y dược và dịch vụ y tế)

1. CHIẾN LƯỢC & NGÂN SÁCH

•  Nghiên cứu thị trường, đối thủ, nhu cầu học viên, bác sĩ, dược sĩ, cơ sở y tế và khách hàng dịch vụ; xác định phân khúc và thông điệp truyền thông.

•  Lập kế hoạch tháng/quý, phân bổ nguồn lực, ngân sách và KPI; dự báo lead, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu theo sản phẩm.

2. PHỄU BÁN HÀNG & CHƯƠNG TRÌNH Y TẾ

•  Thiết kế hành trình từ tiếp cận, đăng ký/đặt lịch, tư vấn đến thanh toán, thăm khám và chăm sóc sau mua; xây dựng quy trình MQL/SQL và bàn giao lead.

•  Tổ chức chiến dịch tuyển sinh, webinar, hội thảo, chương trình khám chuyên gia; nuôi dưỡng khách hàng, remarketing và phối hợp cải thiện tỷ lệ chốt, hoàn/hủy.

3. DIGITAL MARKETING & SEO

•  Triển khai hoặc kiểm soát Meta Ads, Google Ads, TikTok, Zalo, email, website và landing page; A/B test nội dung, tệp khách hàng và ngân sách.

•  Phát triển SEO, nội dung theo ý định tìm kiếm, trang khóa học/dịch vụ; theo dõi GA4, GTM, UTM, CRM và đối soát hiệu quả từng kênh.

4. THƯƠNG HIỆU & NỘI DUNG CHUYÊN MÔN

•  Phát triển hình ảnh bác sĩ, giảng viên, chuyên gia và định vị các khóa học, dịch vụ y tế; kiểm soát chất lượng content, video, profile, PR và tài liệu bán hàng.

•  Phối hợp chuyên môn kiểm duyệt thông tin y dược; bảo đảm nội dung chính xác, không phóng đại và tuân thủ yêu cầu bảo mật dữ liệu khách hàng.

5. QUẢN TRỊ & TỐI ƯU HIỆU QUẢ

•  Phân công, hướng dẫn và đánh giá đội ngũ Content, Design, Ads, SEO, Media và agency; phối hợp với Tư vấn, CSKH, Kinh doanh, bác sĩ và Vận hành.

•  Thiết lập dashboard tuần/tháng; đánh giá CPL, CAC, ROAS, chất lượng lead, chuyển đổi và doanh thu; đề xuất điều chỉnh theo dữ liệu.

•  Từ 02 năm kinh nghiệm Marketing thực tế; đã quản lý chiến dịch, nhóm hoặc dự án và chịu trách nhiệm về ngân sách, tiến độ, kết quả.

•  Đã thực hiện ít nhất 01 chiến dịch bán khóa học có dữ liệu từ thu hút lead đến thanh toán; hiểu hoạt động tư vấn và chuyển đổi.

•  Có năng lực Performance Marketing, SEO, CRM, xây phễu, phân tích số liệu; hiểu CPM, CTR, CPC, CPL, CAC, ROAS và tỷ lệ chuyển đổi.

•  Sử dụng tốt Excel/Google Sheets và các công cụ đo lường như GA4, Search Console hoặc tương đương; có kỹ năng tổ chức đội nhóm, làm việc đa bộ phận.

•  Có kinh nghiệm Marketing trong y dược, đào tạo y dược, bệnh viện hoặc phòng khám; ưu tiên xây thương hiệu bác sĩ/giảng viên, cộng đồng và ứng dụng AI có kiểm chứng.