Trưởng phòng kinh doanh xuất khẩu ( ưu tiêng UV biết tiếng Hàn)

1.1.1         Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh xuất khẩu

Chuyển hóa chiến lược kinh doanh của Công ty thành kế hoạch hành động cụ thể theo từng thị trường, nhóm sản phẩm, nhóm khách hàng và từng giai đoạn; xây dựng mục tiêu doanh số, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi và kế hoạch tiếp cận khách hàng cho phòng Kinh doanh.

Theo dõi diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mức giá, yêu cầu kỹ thuật và các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh. Từ đó đề xuất định hướng sản phẩm, chính sách giá, phương thức hợp tác và chiến lược tiếp cận thị trường phù hợp. 

Xây dựng và quản lý forecast doanh số theo tháng, quý và năm; chủ động nhận diện khoảng thiếu hụt giữa pipeline và mục tiêu doanh số để đưa ra hành động bổ sung kịp thời.

1.1.2         Phát triển khách hàng và quản lý Pipeline

Xây dựng và quản lý hệ thống khách hàng xuất khẩu gồm khách hàng hiện hữu, khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng và khách hàng mới; xác định rõ người phụ trách, giá trị cơ hội, xác suất thành công, bước hành động tiếp theo và thời hạn dự kiến.

Tổ chức hoạt động tìm kiếm khách hàng thông qua direct sales, đối tác địa phương, hội chợ, networking, digital marketing, referral và các nguồn dữ liệu ngành. Mục tiêu không chỉ là tạo danh sách liên hệ mà phải từng bước chuyển lead thành meeting, RFQ, quotation, negotiation và order.

Trực tiếp quản lý các khách hàng và cơ hội có giá trị lớn, có tính chiến lược hoặc có khả năng phát triển thành quan hệ hợp tác dài hạn; đồng thời hướng dẫn đội Sales xây dựng và duy trì quan hệ với từng account.

1.1.3         Quản lý hoạt động chào giá và đàm phán

Chủ trì phía Kinh doanh trong việc đánh giá cơ hội chào giá; điều phối QLDA, Thiết kế, Kỹ thuật/BOM, Thu mua, Sản xuất và Tài chính cung cấp các dữ liệu chuyên môn cần thiết về giải pháp kỹ thuật, khối lượng, năng lực sản xuất, giá thành, lead time, logistics và điều kiện thanh toán.

Kiểm soát để báo giá phản ánh đầy đủ phạm vi công việc, phù hợp với chiến lược thương mại và đạt yêu cầu về biên lợi nhuận. Không tự thay đổi các cơ sở kỹ thuật hoặc chi phí do bộ phận chuyên môn xác nhận nhưng có trách nhiệm phát hiện thiếu sót, yêu cầu làm rõ và đảm bảo hồ sơ đủ điều kiện trước khi gửi khách hàng. 

Trực tiếp hoặc tổ chức đội Sales đàm phán về giá, phạm vi cung cấp, tiến độ, phương thức giao hàng, điều khoản thanh toán, bảo hành và các điều kiện thương mại; kiểm soát các rủi ro hợp đồng trước khi trình phê duyệt và ký kết.

1.1.4         Kiểm soát thực hiện hợp đồng sau bán hàng

Sau khi hợp đồng được ký, đảm bảo Sales tiếp tục giữ vai trò Project Manager, chịu trách nhiệm duy trì quan hệ khách hàng, kiểm soát các cam kết thương mại và theo dõi kế hoạch thu tiền cho đến khi hợp đồng hoàn thành.

Kinh doanh có trách nhiệm theo dõi các milestone quan trọng và kịp thời yêu cầu xử lý khi có nguy cơ ảnh hưởng đến cam kết với khách hàng. 

Kiểm soát các thay đổi và phát sinh thương mại trong quá trình thực hiện. Các bộ phận chuyên môn xác định nội dung, khối lượng và ảnh hưởng; Kinh doanh chịu trách nhiệm thương thảo giá trị, điều kiện thương mại và hoàn thiện xác nhận/phụ lục với khách hàng. 

1.1.5         Kiểm soát thanh toán và thu hồi công nợ

Theo dõi kế hoạch thanh toán theo từng hợp đồng và đảm bảo các milestone thanh toán được kiểm soát từ đầu dự án.

Kinh doanh có trách nhiệm kiểm soát tiến độ, đôn đốc các bộ phận hoàn tất hồ sơ đúng thời hạn và trực tiếp làm việc với khách hàng khi hồ sơ đã đầy đủ. 

Chịu trách nhiệm về việc đôn đốc và thu hồi công nợ. Khi phát sinh chậm thanh toán, phải xác định rõ nguyên nhân, phối hợp các bộ phận xử lý những thiếu sót nội bộ nếu có và chủ động làm việc, đàm phán với khách hàng khi Công ty đã hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ.

1.1.6         Quản lý đội ngũ Kinh doanh

Xây dựng cơ cấu và phân công thị trường, sản phẩm, khách hàng cho từng nhân sự; đảm bảo mỗi cơ hội kinh doanh đều có người chịu trách nhiệm rõ ràng.

Tổ chức Sales Meeting hàng tuần, Pipeline Review định kỳ, Forecast hàng tháng và đánh giá kết quả theo quý. Kiểm soát chất lượng pipeline thay vì chỉ theo dõi số lượng lead.

Đào tạo và coaching đội Sales về kiến thức sản phẩm, phát triển khách hàng B2B, qualifying lead, chào giá, đàm phán, hợp đồng, quản lý account và thu hồi công nợ.

1.1         Yêu cầu năng lực

Có kinh nghiệm quản lý Sales B2B hoặc Export Sales trong môi trường sản xuất, dự án hoặc sản phẩm kỹ thuật; có khả năng phát triển thị trường và xây dựng hệ thống khách hàng quốc tế.

Có năng lực lập kế hoạch kinh doanh, quản trị pipeline, forecast doanh số, chào giá và đàm phán thương mại; hiểu các nguyên tắc cơ bản về xuất khẩu, Incoterms, logistics, payment terms, tỷ giá và rủi ro công nợ.

Có khả năng đọc hiểu và trao đổi các nội dung kỹ thuật ở mức đủ để hiểu sản phẩm, xác định nhu cầu khách hàng và tổ chức các bộ phận chuyên môn phản hồi.

Có khả năng quản lý đội ngũ, phân công công việc, kiểm soát KPI và coaching nhân sự; chủ động, có tư duy theo kết quả và khả năng phối hợp nhiều phòng ban.

Tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp, thuyết trình và đàm phán thương mại quốc tế; ngoại ngữ thứ hai là một lợi thế (Ưu tiên tiếng Hàn)