Trưởng Phòng Marketing

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu NAIL LA MOS và phát triển hệ thống Marketing tạo ra nhu cầu, khách hàng mới và tăng trưởng khách hàng bền vững, góp phần đưa NLM trở thành hệ sinh thái Professional Beauty Supply hàng đầu Việt Nam.

Báo cáo trực tiếp: Founder & CEO

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Marketing Strategy & Planning

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing năm.
• Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành Marketing objectives, budget và roadmap.
• Phân tích khách hàng, insight, positioning và value proposition.
• Quản lý Marketing Calendar và Campaign Roadmap.

2. Brand & Communication

• Xây dựng và quản trị định vị thương hiệu NAIL LA MOS.
• Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên các điểm chạm.
• Phát triển Brand Awareness, Consideration và Customer Preference.

3. Content, Digital & Performance

• Xây dựng Growth Engine: Insight → Content → Creator → Distribution → Demand.
• Quản trị Social Media, Short Video, Livestream, Educational & Product Content.
• Quản lý và tối ưu Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, SEO, Retargeting và Marketplace Media.
• Theo dõi và tối ưu CAC, CPL, CTR, ROAS/MER, Marketing ROI và chất lượng traffic.

4. Creator / KOL / KOC / Affiliate

• Xây dựng hệ sinh thái Creator, KOL/KOC và Affiliate.
• Phát triển UGC và các chương trình hợp tác tạo nhu cầu, khách hàng mới.
• Đo lường và tối ưu hiệu quả từng hoạt động.

5. CRM & Customer Growth

• Phối hợp Data và Sales xây dựng Customer Segmentation, RFM và CRM Automation.
• Phát triển Loyalty, Retention, Repeat Campaign và nâng cao Customer Lifetime Value.

6. Analytics & Budget

• Quản lý Marketing Budget và hiệu quả đầu tư.
• Theo dõi Marketing Spend, CAC, MER, ROI, New Customers, Traffic và CRM Performance.
• Xây dựng cơ chế Test → Measure → Learn → Scale.

7. Team & Marketing System

• Xây dựng, tuyển dụng và phát triển đội ngũ Marketing.
• Thiết lập SOP, Workflow, Marketing Playbook và Dashboard.
• Quản lý Agency/Vendor và ứng dụng AI, Automation trong Marketing.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
• 5–8 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó ít nhất 2–3 năm ở vị trí quản lý team.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Beauty, Cosmetics, FMCG, Retail, E-commerce hoặc Consumer Brand.
• Có năng lực toàn diện về Brand + Content + Performance + Customer + Data.
• Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược, quản lý ngân sách và đội ngũ Marketing.
• Tư duy data-driven, hiểu customer journey và khả năng tối ưu hiệu quả Marketing.
• Có năng lực lãnh đạo, tư duy hệ thống và khả năng phối hợp chặt chẽ với Sales.

ƯU TIÊN ỨNG VIÊN

Ứng viên có thành tích thực tế trong việc:

• Tăng trưởng khách hàng mới và nhu cầu thị trường.
• Xây dựng thương hiệu và hệ thống Content/Growth.
• Tối ưu CAC, ROAS/MER và Marketing ROI.
• Xây dựng team, quy trình và hệ thống Marketing từ đầu hoặc trong giai đoạn scale.