1. Xây dựng chiến lược và quản lý danh mục sản phẩm
- Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng kinh doanh của Công ty.
- Đề xuất kế hoạch phát triển sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện hữu.
- Quản lý danh mục sản phẩm, dịch vụ; tham mưu Ban Điều hành về định hướng phát triển sản phẩm.
2. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng đầu tư, nhu cầu khách hàng và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Theo dõi các quy định pháp luật, chính sách của cơ quan quản lý có ảnh hưởng đến sản phẩm.
- Đề xuất sản phẩm mới, chính sách phí, lãi suất và các chương trình dành cho khách hàng.
- Đánh giá tính khả thi, hiệu quả và khả năng triển khai của sản phẩm trước khi đưa vào vận hành.
3. Triển khai và quản lý vòng đời sản phẩm
- Chủ trì triển khai các dự án phát triển sản phẩm mới.
- Phối hợp với các đơn vị Công nghệ thông tin, Quản trị rủi ro, Pháp chế và các phòng ban liên quan trong quá trình phát triển sản phẩm.
- Tổ chức kiểm thử nghiệp vụ (User Acceptance Testing - UAT) trước khi đưa sản phẩm vào vận hành.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả sản phẩm sau triển khai và đề xuất các giải pháp cải tiến.
4. Quản trị rủi ro và tuân thủ
- Đảm bảo sản phẩm tuân thủ quy định pháp luật và các quy định nội bộ của Công ty.
- Phối hợp xây dựng khung quản trị rủi ro cho từng sản phẩm.
- Kiểm soát và xử lý các rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành sản phẩm.
5. Đào tạo và hỗ trợ kinh doanh
- Tổ chức đào tạo sản phẩm cho đội ngũ Môi giới, Tư vấn đầu tư và các đơn vị liên quan.
- Phối hợp xây dựng tài liệu bán hàng, tài liệu đào tạo, marketing và truyền thông sản phẩm.
- Hỗ trợ Khối Kinh doanh trong quá trình triển khai, tư vấn và phát triển sản phẩm.
6. Quản lý đội ngũ
- Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự thuộc phòng.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ.