Thông Báo Việc Làm
Việc Làm Thuần Chăm Sóc Khách Hàng Tài Chính VietCredit - BSV - G1
BellSystem24-Việt NamHình thứcNhân viên chính thức
Kinh nghiệmChưa có kinh nghiệm
Cấp bậcNhân viên
layersNgành nghềDịch vụ khách hàng
calendar_todayNgày cập nhật09/11/2026
eventHết hạn nộp20/11/2026
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng VietCredit, trung bình 60–75 cuộc/ngày.
- Tư vấn, giải đáp về khoản vay, thẻ tín dụng, TikTok PayNow/PayLater.
- Tra cứu thông tin số dư, lịch sử thanh toán, tình trạng khoản vay/thẻ trên hệ thống.
- Ghi nhận, cập nhật và chuyển tiếp các yêu cầu của khách hàng đến bộ phận liên quan.
- Tuân thủ kịch bản, quy trình và bảo mật thông tin khách hàng.
- Sử dụng hệ thống Call Center và công cụ tra cứu dữ liệu được đào tạo trước khi làm việc.
- Làm việc 8 tiếng/ngày, làm việc xoay ca trong khung 07:00–19:00.
- Làm việc Thứ 2 – Chủ nhật, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên(chấp nhận sinh viên có bằng tốt nghiệp tạm thời), ưu tiên ngành Tài chính, Kế toán.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự.
- Có kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và xử lý tình huống tốt.
- Kiểm soát cảm xúc, bình tĩnh khi xử lý khách hàng khó tính/khiếu nại.
- Sử dụng máy tính tốt, có thể vừa nghe điện thoại vừa thao tác hệ thống.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.
- Liên quan đến bảo mật thông tin khách hang nên nhân viên không được sử dụng điện thoại trong giờ làm việc.
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
H158/2A Hoàng Hoa Thám, Phường 12
Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Gợi ý hồ sơ
