[B6] Nhân Viên CSKH Dự Án Viettel - Bắc Từ Liêm/Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Job Description

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài 18008098/198, giải đáp thắc mắc về sim thẻ, mạng viễn thông Viettel.
• Tiếp nhận thông tin, thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng.
• Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng, tư vấn các gói cước của Viettel như 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhớ...
• Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng, không yêu cầu kinh nghiệm.

2. Quyền lợi:

• Thu nhập từ 6.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng + lương tăng ca 150-300% lương.
• Được đào tạo bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ, có trợ cấp lương
• Hưởng % hoa hồng khi hỗ trợ khách hàng đăng ký sử dụng thành công các gói dịch vụ
• Thử việc nhận 100% lương
• Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
• Trang bị đầy đủ các trang thiết bị làm việc như máy tính, tai nghe,...
• Lương thâm niên sẽ tăng dần dựa theo thời gian gắn bó với công việc
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,...theo quy định của pháp luật

3. Yêu cầu:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên chờ bằng
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp, không âm hưởng địa phương
• Tin học văn phòng cơ bản

4. Thời gian làm việc:

- Xoay quanh hai ca chính:

• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30 (Được chuyên ca 2)

- Làm 6 ca/tuần; nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

5. Địa chỉ làm việc: Tầng 2, Tòa nhà 3D, Khu đô thị Handi Resco Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

6. Hình thức phỏng vấn: Linh hoạt giữa online và offline.

Job Requirement

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên chờ bằng
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp, không âm hưởng địa phương
• Tin học văn phòng cơ bản