Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Job Description

• Quản lý tập Khách hàng có sẵn và phát triển tệp Khách hàng mới
• Gặp gỡ, trao đổi và quản lý Khách hàng để training, tư vấn KH để đảm bảo đạt chỉ tiêu KPI đề ra
• Đàm phán với Khách hàng các điều khoản liên quan đến Hợp đồng và soạn thảo các Hợp đồng liên quan
• Xúc tiến ký kết Hợp đồng, theo dõi tình hình chi tiêu quảng cáo/ triển khai gói dịch vụ của Khách hàng và kịp thời báo cáo tiến độ công việc cho Ban Lãnh Đạo
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để chăm sóc Khách hàng trước, trong và sau bán hàng
• Thực hiện các công việc khác được giao theo phân công

Job Requirement

• Tốt nghiệp: Cao đẳng
• Có kinh nghiệm về digital marketing/ Quảng cáo (ads) trên các nền tảng, đặc biệt là Facebook, TikTok, Sàn, … ít nhất 2 năm
• Kỹ năng giao tiếp với Khách hàng tốt, từng quản lý khách hàng doanh Nghiệp
• Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục và đàm phán tốt
• Ưu tiên người có trình độ tiếng Anh tốt
• Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý thời gian tốt

Quyền lợi:

• Hoa hồng: 1% mức lợi nhuận mang về hàng tháng