Chuyên Viên CS (Customer Service) (Nhà Máy Karofi Hưng Yên)

Job Description

- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh..
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, Từ đó cung cấp thông tin cho bộ phận sản xuất để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm..
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Phối hợp với các bộ phận tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, , chương trình khuyến mại... với các khách hàng thân thiết , khách hàng trung thành..
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng , đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ..
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả...
* Quyền lợi được hưởng:
- Làm việc tại Nhà máy Tecomen (Từ Hồ - Yên Phú - Yên Mỹ - Hưng Yên)

có xe đưa đón CBNV từ Hà Nội - Hưng Yên (Khuất Duy Tiến / Hoàng Mai / Thanh Trì / Gia Lâm / Phố Nối...)
- Có xe đưa đón CBNV

- Ăn trưa miễn phí tại nhà máy
- Nghỉ 1 thứ 7 và các ngày chủ nhật trong tháng
- Thưởng thành tích, tưởng cuối năm
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc ( Laptop....)
- Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ mát, teambulding, Bảo hiển xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Pháp luật
- Môi trường làm việc thân thiện, tự chủ và linh hoạt
- Cơ hội tham gia vào nhiều lĩnh vực dựa trên nguyện vọng của từng cá nhân
- Đội ngũ lãnh đạo có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động
- Khả năng thăng tiến nhanh chóng dựa trên kết quả làm việc.

Job Requirement

- Yêu Cầu : TN Cao Đẳng , Đại Học các chuyên ngành Điện tử, Cơ Khí, Quản lý chất lượng...
- Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm các vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty sản xuất
- Thành thạo 7 công cụ QC , 5W1H , sử dụng thành thạo các công cụ đo.
- Kỹ năng sử dụng máy tính : thành thạo Word, Exel, Powerpoint...
- Nhanh nhẹn, chịu khó , sáng tạo , chịu đc áp lực trong công việc.