Chuyên Viên IT Helpdesk

Job Description

- Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối văn phòng trong hệ thống tập đoàn

- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế;

- Thiết lập, quản trị hệ thống mạng nội bộ cho văn phòng trong hệ thống tập đoàn: Hệ thống lưu trữ server cấu hình router, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng, hệ thống chấm công…Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định;

- Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: các thiết bị mạng, server, máy in, máy tính, laptop, wifi, camera, máy chấm công;

- Vận hành Misa Server, backup dữ liệu

- Quản trị hệ thống mail, mail Google

- Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin;

- Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của nhân viên trong hệ thống tập đoàn trên các kênh online của tập đoàn;

- Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên;

- Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu;

- Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.

Job Requirement

- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên;

- Ngành nghề ưu tiên: Quản trị mạng, helpdesk, server;

- Kiến thức: Có kiến thức nền tảng CCNA, MCSA, MCTNA cơ bản,

- Kinh nghiệm: Có trên 1 năm ở vị trí quản trị mạng, helpdesk, dự án hạ tầng Endpoint

- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm liên quan đến chuyên môn;

- Kỹ năng:

   Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, đào tạo huấn luyện tốt;

   Kỹ năng phân tích, tư duy logic;

   Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch;

   Kỹ năng quản trị và ra quyết định;

   Kỹ năng làm việc nhóm

   Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý lỗi, sự cố

 - Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:

   Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.

   Sức khỏe tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.